Problème check licence envo ecommerce pro (Créer un compte)

  • WordPress :5.4
  • Statut : non résolu
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
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    Messages
  • #2351831
    timeless
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.3
    • Thème utilisé : envo ecommerce pro
    • Extensions en place : woocommerce, query monitor
    • Nom de l’hébergeur : ovh
    • Adresse du site : timelessvegetal.com

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour, je demande votre aide car ni l’hebergeur, ni le développeur du themes ne me répondent, ils se renvoient la balle…

    Mon problème est que j’ai mis en place un theme de envo ecommerce, version pro que j’ai payé 89$… et cette version me rajoute une nouvelle extension qui s’appelle donc envo ecommerce pro, celle ci fait un check de licence vers le site de envo à chaque clique sur mon site, hors, lors de la demande de vérification, il y a un timeout, donc a chaque clique, j’ai un délai de 5secondes avant que mon site réponde.

    Query monitor me dit ca :

    https://envothemes.com/index.php?woo_sl_action=status-check&licence_key=esprolife-xxxx&product_unique_id=eepro&domain=timelessvegetal.com

    cURL error 28: Connection timed out after 5000 milliseconds

    J’ai contacté OVH qui me répond qu’ils ne bloquent pas envothemes.com et eux me demandent de vérifier si ovh ne les bloque pas…

    Est ce que vous avez rencontré ce genre de problème ?

     

     

    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 année par Li-An.
    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 année par Li-An.
    #2351836
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    25388 contributions

    Bonjour, c’est un problème complètement indépendant de WP. En plus concernant un thème pro donc que nous ne pouvons pas tester. Après, ce que dit OVH…

    Je déplace votre sujet.

    #2382197
    IsabelleJ.
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour Timeless,

    Avez-vous trouvé une solution à votre problème car je rencontre un problème similaire avec un autre thème (Ultratheme de Themify)?

    Comme pour vous OVH et Themify se renvoient la balle…

    Au début je n’avais que le time out “cURL error 28: Connection timed out after 5000 milliseconds” mais maintenant, en plus de cela, je n’arrive plus à faire valider ma licence Themify. J’ai un message d’erreur ‘failed-to-check’ lorsque je recheck ma licence qui est pourtant encore valable pour 10 mois.

    A part cela, j’ai réussi à mettre à jour manuellement les extensions/plugins mais c’est fastidieux de tout télécharger puis recharger via l’interface WP.

    Merci d’avance pour votre retour.

    #2382209
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    25388 contributions

    Je pense que la conclusion est facile : OVH n’est pas à la hauteur de vos attentes. Il vaut mieux changer d’hébergeur.

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