Problème avis produits woocommerce avec Elementor (Créer un compte)

  • WordPress :5.4
  • Statut : non résolu
9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
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    Messages
  • #2343525
    surfingrd
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    4 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Thème utilisé : Astra
    • Extensions en place : Woocommerce, Elementor, mailchimp
    • Nom de l’hébergeur : o2switch
    • Adresse du site : http://www.surfingroad.fr

    Problème(s) rencontré(s) :
    Bonjour,
    Ayant une boutique en ligne, je cherche à activer les avis + notes sur les produits via Elementor Pro mais cela ne fonctionne pas. Ce message apparaît : Le style de ce widget est souvent affecté par votre thème et vos extensions. Si vous rencontrez un tel problème, essayez de passer sur un thème de base et/ou de désactiver les extensions.
    J’ai donc désactivé les extensions, aucun changement. Et ça m’embête de devoir changer de thème et tout recommencer.. est-ce qu’il y a une autre solution ?
    J’ai essayé le plugin Judge.me, mais ça ne fonctionne pas non plus.
    Merci d’avance pour votre aide !

    #2343559
    momofr@free.fr
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    3204 contributions

    Salut, je n’utilise pas ce widget mais je viens d’essayer et je pense qu’il est bogué. J’ai essayé de l’activer sur une dizaine de thèmes, même standard WP.

    J’ai posté un ticket sur le support Elementor PRO, je reviendrais vers toi pour te dire ce qu’il en est.

    #2344112
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    3204 contributions

    Salut, en réalité ça marche bien mais c’est la procédure que je ne connaissais pas.

    Une fois les avis activés dans les réglages Woocommerce et si le produit à lui-même les avis activés tu peux laisser un avis.

    Selon les réglages dans Woocommerce (acheteur certifié ou non) l’avis sera validé et le fameux widget affichera les étoiles.

    Fichiers joints :
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    #2344119
    surfingrd
    Participant
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    4 contributions

    Salut !
    Merci beaucoup pour ta réponse, cependant je n’arrive toujours pas à voir sur ma page l’espace “avis client”.
    Dans les produits, avis client est bien activé et également dans la partie réglage de woocommerce.
    Lorsque j’insère via elementor le widget “Evaluation produit”, je ne vois rien..

    Est-ce que c’est le thème Astra qui ne prends pas en compte ce widget ?
    En tout cas, merci beaucoup pour tes recherches !

    Fichiers joints :
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    #2344125
    momofr@free.fr
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    Salut, l’espace Avis est un onglet dans la partie Onglet de description, c’est là que les clients saisissent leur évaluation. Le widget Notes sur les produits ne fait qu’afficher les étoiles. J’ai testé avec Astra ça marche très bien.

    #2344127
    surfingrd
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Effectivement, je m’acharnais sur le mauvais widget. Cependant, j’ai essayé avec Onglet de description, et ça me fait exactement pareil. J’ai aussi essayé d’insérer un modèle de page de produit contenant l’onglet de description + avis. Et rien ne s’affiche..

    #2344135
    momofr@free.fr
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    Maître WordPress
    3204 contributions

    Salut, pourtant ça marche très bien chez moi avec Astra ou n’importe quel thème. Tu as bien activé les avis sur les produits (pas seulement dans WooCommerce) ?

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    #2344138
    surfingrd
    Participant
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    Salut,
    J’ai activé les avis dans l’onglet réglage/produit de woocommerce + dans les produits directement.
    Je ne comprends pas trop ce qu’il se passe du coup car je n’arrive pas du tout à voir  l’onglet de donnée de produits. Lorsque je le mets en ligne, ça me laisse un encart blanc.

    Fichiers joints :
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    #2344145
    momofr@free.fr
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    3204 contributions

    Là je sèche, sans accès à ta boutique il est difficile de savoir comment tu as tout configuré.

    Tu peux me contacter par e-mail si tu veux.

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