Problème avec un statut de commande suite à utilisation d’un plugin YITH (Créer un compte)

  • WordPress :6.2
  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 4 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Joss47, le il y a 9 mois.
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
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  • #2461115
    Cendre de Lune
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé : BASEL
    • Extensions en place : plusieurs
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : topdon-france.com

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    Je poste dans Woocommerce car j’ai déjà essayé de contacter le support du plugin YITH https://yithemes.com/themes/plugins/yith-woocommerce-custom-order-status/ mais ils ne veulent rien faire.

    J’appelle à l’aide car j’avais créé un statut « En attente de paiement » pour avoir un code couleur grace à ce plugin mais cela a transformé toutes mes commandes qui arrivent en « En attente de paiement », alors qu’elles ont été payées.

    J’ai tenté de supprimer le statut « En attente de paiement », mais cela fait toujours la même chose : une commande qui a été payée est marquée avec le statut « En attente de paiement ».

    Pouvez-vous m’aider à remettre les choses en ordre comme avant ? au moins mettre le statut « en cours » lorsque je reçois une commande qui a été payée et que je dois préparer par la suite.

    Je peux transmettre un accès au site et FTP et même rémuner la personne pour m’aider.

    Merci beaucoup pour votre aide

    #2461128
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    5165 contributions

    hello

    Tu as du probablement remplacé le status de base « En cours » par ce nouveau, si on ne fait pas attention je crois que c’est ce qu’il peut se passer avec l’extension.

    je pourrais éventuellement regarder si j’ai des accès en effet

    #2461137
    Cendre de Lune
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions
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    #2461140
    Cendre de Lune
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions
    Cette réponse a été marquée comme privée.
    #2461143
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    5165 contributions

    Non on ne peut pas restaurer la base de données juste pour les statuts.

    il faudrait faire un test de commande (créer un produit virtuel de test en soit) et voir.

    Ou mieux, créer un site de staging pour tester le site en dev et faire des test.
    Si tu peux faire cela, déployer un site de staging cela serait bien histoire d’éviter de tout casser. (je t’ai Mp sur messenger)

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