- WordPress :6.8.1
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 3 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 jours et 20 heures.
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Messages
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Bonjour à tous,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL :
- Thème utilisé : Chaai – Organic Tea Shop
- Extensions en place :
- Nom de l’hébergeur : Hostinger
- Adresse du site : nonaveda.com
Problème(s) rencontré(s) :
Bonjour à tous,Je rencontre un souci lors de mes tests de paiement avec Stripe sur mon site.
Lorsque j’essaie de finaliser un paiement, un message d’erreur apparaît, indiquant qu’il faut remplir le champ « adresse », alors que ce champ est bien complété.
Ce qui est étrange, c’est que lorsque je fais le test avec PayPal, le paiement semble fonctionner correctement.
J’ai contacté le support de Stripe, qui m’a confirmé que tout est en ordre de leur côté.
Je ne comprends donc pas d’où vient le problème : est-ce lié au thème ? à un conflit avec un plugin ? à une configuration dans WooCommerce ou Stripe ?
Est-ce que quelqu’un aurait déjà rencontré ce genre de situation ou aurait une idée d’où ça pourrait venir ?Merci d’avance pour votre aide 🙏
Salut, tu as oublié de nous donner les informations sur ton hébergement, le thème et les extensions utilisées.
Impossible de te répondre sans ça.
Installe cette extension pour obtenir toutes les informations.
Hello,
Merci pour ton retour. Voici les informations demandées :
Ma configuration WP actuelle :
– Version de WordPress : 6.8.1
– Version de PHP / MySQL : 8.2.28 / 10.11.10
– Thème utilisé : Chaai (slug : chaai) pas de thème enfant
– Thème URI : https://chaai.qodeinteractive.com
– Extensions activées : All in One SEO (4.8.2), Chaai Core (1.1), Checkout Field Editor and Manager for WooCommerce (2.3.0), Classic Editor (1.6.7), Contact Form 7 (6.0.6), CookieYes | GDPR Cookie Consent (3.2.10), Custom Twitter Feeds (2.3.0), Easy Digital Downloads (3.3.8.1), Elementor (3.28.4), Envato Market (2.0.12), Google Analytics for WordPress by MonsterInsights (9.5.3), Happy Elementor Addons (3.16.5), Hostinger Easy Onboarding (2.0.74), Hostinger Tools (3.0.36), Infosite (6), LiteSpeed Cache (7.1), OptinMonster (2.16.19), Qi Addons for Elementor (1.8.9), Qi Blocks (1.4), Qode Framework (1.2.3), Reviews Feed (2.1.0), Slider Revolution (6.7.7), Smash Balloon Custom Facebook Feed (4.3.0), Smash Balloon Instagram Feed (6.9.1), Under Construction (4.02), WooCommerce (9.8.5), WooCommerce PayPal Payments (3.0.6), WooCommerce Stripe Gateway (9.5.2), WP Mail SMTP (4.4.0)
– Extensions désactivées : Feeds for TikTok (TikTok feed, video, and gallery plugin) (1.1.1), Feeds for YouTube (2.4.0), MPL-Publisher (2.19.0)
– Adresse du site : https://nonaveda.com
– Hébergeur : Hostinger (https://www.hostinger.com/fr/)Salut, ton thème semble à jour selon le changelog sut Theforest, comme tu utilises un thème Premium il nous est impossible de t’aider sans posséder ce thème.
Tu dois contacter le support de ce thème et leur faire part de ton problème.
Ce sujet similaire fait ressortir cette erreur avec un thème dont les modèles WooCommerce ne sont pas à jour, tu dois avoir un message dans ce sens dans l’administration non ?
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