Probème formulaire de contact

  • WordPress :5.0.3
  • Statut : non résolu
9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
  • Auteur
    Messages
  • #2245858
    alexis.mlly
    Participant
    Initié WordPress
    8 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé : Hotel master
    • Extensions en place : Classic editor, contact form 7, Goodlayers, Google Captcha, Login LockDown, Master Slider Pro, polylang, WP Google Maps, WP Google Map Plugin, WP smtp, WPS hide login.
    • Nom de l’hébergeur : ovh
    • Adresse du site :

    Problème(s) rencontré(s) :

     

    Bonjour à tous,

    Je sais que le problème a déjà été rencontré mais je ne trouve pas de solution. J’ai utilisé contact form 7 pour mettre en place un formulaire de contact, mais impossible de l’utiliser : « Une erreur s’est produite lors de la tentative d’envoi de votre message. Veuillez réessayer plus tard. »

    J’ai essayé de changer le template, de désactiver toutes les extensions, mais toujours le même problème.

    Merci

    #2245867
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    21013 contributions

    Bonjour, je commence à me demander s’il n’y a pas de problème sur les serveurs OVH à ce niveau car on croule sous les demandes de ce type. Désactivez tout, mettez un thème par défaut et créer un nouvel utilisateur bidon avec un mail bidon. Vérifiez que vous recevez bien un mail de notification de création de nouvel utilisateur.

    #2245869
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    21013 contributions

    Et passez en php 7.1+ minimum si vous n’y êtes pas encore.

    #2245881
    alexis.mlly
    Participant
    Initié WordPress
    8 contributions

    Bonsoir,

    Je viens de désactiver toutes les extensions et j’ai mis un thème classique. Je reçois bien le mail lors de la création d’un utilisateur.

    Mais le formulaire ne fonctionne toujours pas.

    Edit : Je ne peux pas passer ma version php en 7.1, le site ne la supporte pas. Je suis en version 7.0 actuellement avec mysql v 5.6

    Merci

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 week et 2 days par  alexis.mlly.
    #2245890
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    21013 contributions

    Je me rends compte que vous utilisez WP SMTP. Faites un test sans.

    #2245891
    alexis.mlly
    Participant
    Initié WordPress
    8 contributions

    Je l’ai désactivé aussi avec toutes les autres extensions.

    #2245995
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    3576 contributions

    Bonjour,

    je crains qu’il ne faille chercher du côté de goo… captcha. La dernière version (V3) embarquée dans Contact Form 7 semble poser des problèmes spécifiques. Voir la documentation du propriétaire de reCaptcha.

    #2246462
    alexis.mlly
    Participant
    Initié WordPress
    8 contributions

    Bonjour C_Lucien,

    Comment regarder le captcha de contact form ?

    Merci

    #2246698
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    3576 contributions

    Bonjour,

    je ne sais pas ce que vous voudriez « regarder ». La documentation de l’éditeur de Contact Form 7 est là.

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