Plus de mails ( formulaire de contact, NL ...)

WordPress :5.7
Statut : non résolu

Ce sujet contient 9 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par lavandine67, le il y a 3 années et 6 mois.

10 sujets de 1 à 10 (sur un total de 10)

Auteur

Messages
21 mai 2021 à 23 h 02 min #2378408
lavandine67
Participant

Initié WordPress
45 contributions
Bonsoir,

Je n’ai aucune formation informatique et je me trouve depuis presque un mois devant un problème que je ne comprends pas. Et ce n’est pas faute d’avoir cherché …

Je compte donc sur vos lumières pour venir à bout de mon souci.

Ma configuration WP actuelle :

Version de PHP/MySQL : PHP 7. 3 . 28 (MySQL = je ne sais pas)

Thème utilisé : Million shades

Extensions en place :
Advanced editor tools, askimet antispam, antispam bee, brokenlink checker, classic editor, coblocks, contact form 7, million shades toolkit, recaptcha by bestwebsoft, statify, subscribe 2, wps bidouille, wps limit login

Nom de l’hébergeur : IONOS

Adresse du site : https://auboutdelalorgnettelavietoutsimplement.fr/

Problème(s) rencontré(s) :

Alors que tout fonctionnait bien, mon hébergeur a bloqué les mails le 30/04/21 suite à un incident notifié ainsi :

« Il y a quelques minutes, nos mécanismes de sécurité ont détecté un comportement inhabituel lors de l’expédition d’e-mails depuis votre espace Web. »

Depuis plus de notifications de dépôt de commentaire, plus de NL pour mes abonnés. Je ne peux même pas changer mon MP, ni mon adresse courriel puisque l’un et l’autre utilisent la fonction mail.

Le service de sécurité de IONOS me demandait de sécuriser les commentaires et le formulaire de contact .

J’ai donc installé recaptcha sur les commentaires et lui ai indiqué que le formulaire de contact n’avait jamais fonctionné.

(Je l’ai configuré depuis mais il ne fonctionne pas puisque les mails ne fonctionnent pas !)

J’ai mis WP + Million shades + toutes les extensions utilisées à jour,

J’ai testé d’autres extensions qui gèrent les NL mais à chaque fois la fonction mail est absente. Ces extensions sont désactivées à présent.

Après une dizaine de CT et d’échanges d’emails. IONOS m’assure qu’ils ont rétabli la fonction mail.

Mais rien n’y fait. Toujours pas de mail.

Je vous remercie pour l’aide que vous pourrez m’apporter.

Bonne nuit !

Lavandine
- Ce sujet a été modifié le il y a 3 années et 6 mois par lavandine67.
22 mai 2021 à 7 h 14 min #2378420
mathieu42
Participant

Maître WordPress
2027 contributions
vous pouvez tester l’envoi d’e-mail avec le code suivant dans un fichier php. testez avec plusieurs adresses e-mails sur des serveurs différents. si chaque envoi affiche une erreur ou si l’e-mail n’arrive pas, c’est probablement que l’hébergeur n’a pas débloqué l’envoi d’e-mails.
```
<?php

ini_set("display_errors", TRUE);
error_reporting(E_ALL);


$adresse_e_mail = "nom@serveur";


$sujet = "Test - " . date("H:i:s");
$entetes = "From: $adresse_e_mail";

$retour = mail($adresse_e_mail, $sujet, "message de l'e-mail", $entetes);

if ($retour) {
	echo "e-mail envoyé à $adresse_e_mail";
} else {
	echo "erreur d'envoi à $adresse_e_mail";
}
```
22 mai 2021 à 11 h 17 min #2378425

lavandine67
Participant

Initié WordPress
45 contributions

Bonjour Mathieu 42, bonjour à tous,

Merci pour votre réponse rapide.

Je savais que j’étais une quiche en informatique et là cela se confirme … Mais une quiche tenace …

D’où faut-il envoyer un mail ? Je n’ai jamais envoyé un mail du blog vers une adresse. La seule chose que je sais faire c’est envoyer un courrier à mes abonnés grâce à l’extension subscriber 2.

Voilà ce que j’ai tenté ce matin :

dans suscriber 2, un mail (à mon adresse, celle qui est l’adresse officielle du blog, pas celle de la bal IONOS) dans lequel j’ai copié votre fichier php. Et cela ne fonctionne pas : Message failed!

J’ai essayé le formulaire de contact. Idem … (Une erreur s’est produite lors de l’envoi de votre message. Veuillez essayer à nouveau plus tard.)

J’en ai profité pour mettre le php du site à jour sur le site de IONOS ( passé de 6 à 7).

Si j’appelle IONOS, ils vont me répondre ceci ( mail le 15/05)

Chère Madame XXX,

En réponse à votre demande concernant un blocage mis en place par le Service Sécurité de IONOS, je vous informe que ce blocage a été levé le 29.04.2021 par le Service Sécurité de IONOS.

En l’espèce, je n’ai pas constaté de blocage de la part de IONOS que ce soit sur votre hébergement ou sur vos boîtes mail IONOS à l’heure actuelle.

J’ai effectué l’envoi d’un mail de test vers « XXX » et j’ai constaté que le mail a été enregistré dans votre boîte mail. Je n’ai pas relevé de mail de refus de livraison.

J’ai fait le même test sur « XXX » et je n’ai pas relevé de refus de livraison vers « XXX ». En revanche, je ne peux savoir si le mail a été livré vers la redirection établie sur « XXX ».

Voilà où j’en suis ce matin. Je dois faire une erreur quelque part mais ce qui est sûr c’est que les mails ne fonctionnent plus depuis le 25/04/21 à 23h45. A priori, entre le 25 et le 29, le service de sécurité aurait débloqué les mails mais les mails n’ont pas fonctionné pour autant.

D’avance merci pour vos éclaircissements et bon we.

Lavandine

22 mai 2021 à 11 h 26 min #2378426

pasglop
Participant

Maître WordPress
702 contributions

Bonjour,

Au-delà de votre problème, à quoi sert la case à cocher au-dessus du bouton d’envoi de votre formulaire de contact, car rien est indiqué sur son utilité ?

22 mai 2021 à 11 h 28 min #2378427

mathieu42
Participant

Maître WordPress
2027 contributions

vous n’avez pas d’e-mails à envoyer, c’est le code php qui le fait.

vous mettez le code dans un fichier « test.php » par exemple à la racine de votre site. ensuite vous allez à l’adresse auboutdelalorgnettelavietoutsimplement.fr/test.php et vous regardez le résultat.

22 mai 2021 à 13 h 30 min #2378438

lavandine67
Participant

Initié WordPress
45 contributions

Bonjour Pasglop

Bonne question : je ne sais pas. Elle m’intrigue depuis le début.

En utilisant le mode edit, je ne vois pas ce que cela peut-être.

Cette page contact n’a jamais fonctionné mais je pense qu’au départ, je ne l’avais pas bien configurée. Il me semble à présent que c’est mieux mais impossible de la tester puisque les mails ne fonctionnent pas.

22 mai 2021 à 14 h 05 min #2378440

lavandine67
Participant

Initié WordPress
45 contributions

Mathieu,

Pour voir la racine du site, je suis allée chez IONOS. Et je viens d’observer tout cela un long moment.

Dans un dossier clickandbuilds, j’ai trouvé un sous-dossier wp-mail.php. Si je rajoute le code de votre fichier sur la dernière ligne, est-ce que c’est bon ?

22 mai 2021 à 14 h 40 min #2378442

mathieu42
Participant

Maître WordPress
2027 contributions

non ne modifiez pas les fichiers existants, le code doit aller seul dans un nouveau fichier.

22 mai 2021 à 15 h 07 min #2378445

lavandine67
Participant

Initié WordPress
45 contributions

J’ai créé un nouveau fichier. J’ai chargé votre fichier en faisant du copier coller mais en respectant les lignes. Seuls les numéros de lignes n’apparaissent pas mais il y en a bien 19.

J’ai fait le test et voilà ce que je lis.
<h1><span>Erreur 403 – Interdit</span></h1>
<span>L’accès au fichier requiert une autorisation.</span>

Faudrait-il que je modifie les droits d’exécution de ce fichier ?

J’ai la possibilité de cocher des cases :

pour l’utilisateur sont cochées les cases lire/écrire mais pas exécuter

Pour le groupe, rien n’est coché

Pour d’autres utilisateurs, seule la case lire est cochée.

22 mai 2021 à 15 h 11 min #2378447

lavandine67
Participant

Initié WordPress
45 contributions

Pasglop,

J’ai trouvé d’où provenait cette case sans légende … [acceptance acceptance-633]

J’ai modifié mon message dans ce sens. Je peux aussi tout simplement l’ôter mais je pense qu’il s’agit d’une sécurité donc pour l’instant, je vais la laisser.
Auteur

Messages