[Résolu] Plus d’accès au back office WP après mise à jour version PHP (Créer un compte)

  • WordPress :6.2
  • Statut : résolu
6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
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  • #2460278
    LaureS
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 8.1
    • Thème utilisé : Clean Enterprise Pro
    • Extensions en place : WP SuperCache, Yoast SEO, Autoptimize, ExactMetrics, Complianz, PHP Compatibility Checker
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : https://kay-conseil.fr/

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    J’ai voulu mettre à jour la version PHP de mon site depuis mon espace hébergeur pour améliorer la performance de mon site : de la version PHP 7.4 à 8.1.

    Je n’ai pas pris de précaution 🙁 et le problème c’est que je n’ai plus accès à mon back office WP : « connexion impossible » « l’authentification a échoué ». 4 tentatives infructeuses.

    Comment faire pour régler ce problème ? Dois-je revenir à la version antérieure PHP ?

    Merci par avance pour vos retours

    Fichiers joints :
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    #2460291
    LaureS
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    Pour info

    J’ai pu trouvé une solution avec une aide extérieure. Je suis revenue à la version PHP précédente et avant de pouvoir accéder à mon backend, j’ai dû faire une restauration. Là je me suis rendue compte que la majorité des plugins installés ne sont compatibles qu’avec la version PHP 8.0. Donc, je vais devoir désinstaller et remplacer les plugins incompatibles par d’autres pour migrer vers la version PHP 8.0 et non au-delà.

    Je cherche une équivalence pour UpdraftPlus, WPForms Lite, WP Headers and footers. Si vous avez des idées, merci pour vos retours !

    #2460295
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    29143 contributions

    Bonjour, Updraftplus est annoncé compatible jusqu’à php 8.3+ si j’en crois la page de l’extension et toutes les extensions en développement sont en général compatibles au moins php 8.1+

    Mais en effet WP Headers and footers semble s’être arrêté à php 8.0, ce qui est fort étonnant.

    Pas de précision pour WP Forms mais il précise le minimum. Il faudrait poser la question mais j’ai du mal à croire qu’ils en soient encore à php 7.4

    Posez la question avant d’en changer : elles sont développées, ça m’étonnerait que ça ne marche pas avec php 8.1+

    #2460392
    LaureS
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    Bonjour,

    Parmi les plugins non compatibles à PHP 8, j’ai désactivé Meta Pixel et laissé Updrafplus, WP Headers and footers (OK jusqu’à PHP 8), WP Forms (Ok jusqu’à PHP 8.1). Là j’ai retenté de passer à la version PHP 8.0 mais échec à nouveau : plus d’accès au backend WP 🙁

    Je ne sais plus quoi faire ? Dois-je poser la question à mon hébergeur OVH pour trouver une solution de migration vers, a minima PHP 8 car les plugins installés ne sont pas compatibles au delà de PHP 8…

    P.S. J’ai bien vérifié en amont la comptabilité de tous mes plugins avec PHP Compatibility Checker et mon thème aussi « suppporte » PHP 8.

    Avez-vous une idée de ce problème ?

    Merci

    #2460393
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    29143 contributions

    Comme vous nous avez lancé sur la piste des extensions, je n’ai pas commencé par le plus évident : le thème. Il semble ne pas avoir été mis à jour depuis 2022. Faites un test avec un des thèmes par défaut, mais je pense du coup que c’est lui le responsable de vos problèmes.

    #2460451
    LaureS
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    En effet, le thème doit être obsolète et non compatible avec les nouvelles versions PHP.

    J’ai eu un retour de l’assistance technique du thème en question : il va vérifier la compatibilité du thème avec la nouvelle version de WP et une mise à jour sortira prochainement…

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