[Résolu] Plus d’accès au back-office apres mise à jour wordpress échoué

  • WordPress :4.7
  • Statut : résolu
14 sujets de 1 à 14 (sur un total de 14)
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  • #1886351

    Nathalie
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 5.5
    • Thème utilisé : Divi
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur :  Claranet
    • Adresse du site :

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    Suite à la mise à jour de wordpress 4.5.2 à 4.8.1, je suis restée bloqué sur la mise en maintenance.

    J’ai supprimé le fichier « .maintenance » à la racine du site , le site fonctionne mais je n’ai plus d’accès à l’administration du site, quand je mets les identifiant il indique :
    <h1>Cette page ne fonctionne pas</h1>
    Impossible de traiter cette demande via http://www.mon-site.com à l’heure actuelle.
    <div class= »error-code »>HTTP ERROR 500</div>
    <div>Au secours !</div>

    #1886358

    bill57
    Participant
    Maître WordPress
    851 contributions

    Salut, merci de donner l’url,

    voir également pour mettre php7 si possible

    #1886366

    Nathalie
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions
    #1886367

    Nathalie
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    Mon hébergeur ne propose pas pour l’instant le PHP 7

    #1886379

    bill57
    Participant
    Maître WordPress
    851 contributions

    j’ai l’impression qu’un plugin bloque l’accès…

    désactives les plugins en renommant par ftp le dossier plugins et reessayes

    #1886430

    Nathalie
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    J’ai tout désactivé, je me retrouve sur une page blanche apres mes identifiants

    #1886436

    Nathalie
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    toujours le même message :

    Cette page ne fonctionne pas

    Impossible de traiter cette demande via http://www.equipage-innovation.com à l’heure actuelle.
    HTTP ERROR 500

    #1886444

    bill57
    Participant
    Maître WordPress
    851 contributions

    bizarre j’ai vu l’admin pendant 5mn

    fais pareil pour le thème (est il à jour), renommes ton thème et utilises le thème par défaut

    #1886450

    Joss47
    Participant
    Maître WordPress
    2612 contributions

    Bonjour,

    La version de PHP est en cause, contactez votre hébergeur pour demander une augmentation si possible de version ou changement d’hébergement.
    Regardez déjà si vous ne pouvez pas aller plus loin que 5.5 😉

    #1886503

    Nathalie
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    Le thème est à jour et je viens de vérifier, l’hébergeur ne propose que le PHP 5.5

    #1886518

    Joss47
    Participant
    Maître WordPress
    2612 contributions

    Alors désactive tes plugins en renommant le dossier plugins en pluginsxxx, puis va dans le fichier wp-config.php, repère la ligne wp_debug, passe « false » en mettant « true » essaie d’accéder au back office et si tu as une erreur de renseignée dis nous la 😉

    #1886528

    Nathalie
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    Voici l’erreur après la manip :

    <b>Fatal error</b>: Call to undefined function wp_raise_memory_limit() in <b>/web/sites/clarahost-fr/1/7/217213/public/www/wp-admin/admin.php</b> on line <b>141</b>

    #1886558

    Joss47
    Participant
    Maître WordPress
    2612 contributions

    OK, tu es encore en version 4.5.9 car la MAJ a échouée d’ou le soucis présent.

    Il faut que tu mette à jour WP manuellement à la main > https://www.one.com/fr/support/guide/mettre-a-jour-wordpress-manuellement

    Tiens moi au courant 😉

    #1886649

    Nathalie
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    ça a marché, merci beaucoup !

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