[Résolu] plus d accès suite a MAJ (Créer un compte)

  • WordPress :5.0.3
  • Statut : résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 23)
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  • #2356451
    watrinpat
    Participant
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    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé :
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : ovh
    • Adresse du site : catclubdeparis.fr

    Problème(s) rencontré(s) : plus d’acces

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2356453
    watrinpat
    Participant
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    bonjour vendredi dernier j ai accédé a mon site et il y avait une notification de maj a installer(16) j ai lancé les maj et la page s est reconnectée seule de suite et depuis je n ai plus aucun accès au site, j’ai lancer 2 sauvegardes de dates antérieures mais sans effet, avez vous des idées ? 2 sites sont herbegés sur le serveur l’ autre site fonctionne (html) merci d avance patrick

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2356463
    ferman
    Participant
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    Bonjour,

    Quand vous avez restauré, avez-vous aussi restauré la base de données correspondante? Sinon il faut le faire.

    #2356465
    watrinpat
    Participant
    Initié WordPress
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    bonsoir ferman j ai restauré  tout le serveur a une date antérieure

    #2356466
    ferman
    Participant
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    Pour être absolument clair: chez ovh (et ailleurs), il y a deux opérations distinctes: restaurer les dossiers du site ET restaurer la base de données. C’est ce que vous avez fait?

    #2356467
    watrinpat
    Participant
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    oui ferman

     

    #2356468
    ferman
    Participant
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    C’est bizarre. Est-ce que les informations sur la base de données dans wp-config (mot de passe, nom de la base, serveur de la base de données…) correspondent à celles qui figurent dans le panneau de configuration de OVH?

    #2356469
    watrinpat
    Participant
    Initié WordPress
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    bonsoir comment puis je controler les infos dans wp-config ?

    #2356470
    watrinpat
    Participant
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    a la base c etait une maj

    #2356474
    ferman
    Participant
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    a la base c etait une maj

    J’ai compris mais la mise à jour a mal tourné et on ne sait pas ce qu’elle a fait. La perte de connexion à la base de données vient souvent d’une discordance entre les données de wp-config et celles de l’hébergeur. Regardez cet article. D’après le message  et comme vous avez un autre site qui fonctionne sur le même serveur  vous êtes seulement concerné par les paragraphes 1 et 2.

    Pour vérifier wp-config, il faut y accéder par FTP et le COPIER SUR VOTRE PC et pour cela vous devez utiliser le logiciel Filezilla; si vous ne l’avez pas  vous devez le télécharger. Cette video vous montre comment faire et comment l’utiliser. Vous pouvez aussi télécharger Filezilla à partir d’ICI. Filezilla est facile à utiliser. Pour l’accès FTP vous avez besoin d’un mot de passe et d’un identifiant spécifiques qui ont dû vous être donnés par OVH. S’il est nécessaire de corriger wp-config  vous le faites dans notepad++, sauvegardez et renvoyez chez l’hébergeur. A la question souhaitez vous remplacer le dossier wp-config existant, vous répondez oui.

    Il vous faut aussi Notepad++. C’est un éditeur de texte particulier qui vous permettra d’éditer le fichier wp-config sur votre PC (ne pas utiliser word). Filezilla et Notepad++ sont nécessaires dès qu’on a des problèmes avec WordPress.

    Quand vous aurez établi le contact par FTP, vous pourrez en profiter pour désactiver vos extensions en renommant le dossier wp-content/ »plugins » en

    PluginsX.  Vérifiez à chaque étape (après avoir corrigé wp-config (si vous l’avez fait) puis  après avoir désactivé vos extensions (si vous l’avez fait) si la liaison à votre base de données est rétablie. Si c’est un pb d’extension, il faudra les réactiver l’une après l’autre jusqu’à reproduire le problème. Pour cela, renommez le dossier pluginsX en plugins et depuis votre tableau de bord qui devrait être accessible, activez progressivement vos extensions.

    Si ce n’est ni un pb de wp-config ni un pb d’extension ça devient compliqué.

    la page s est reconnectée seule de suite

    Pouvez-vous expliquer ce que ça signifie exactement?

    Pouvez-vous aussi nous donner la version de PHP que vous utilisez (visible dans le tableau de bord OVH).

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 3 années et 4 mois par ferman.
    #2356479
    pasglop
    Participant
    Maître WordPress
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    Bonjour

     

    La version PHP semble être une 5.4. Elle est à upgrader en 7.4 (dans le panel ovh) si votre version de WP est 5.5.1.

    #2356533
    watrinpat
    Participant
    Initié WordPress
    24 contributions

    bonjour ferman et pasglop

    j ai upgrade la version 5.0 a 7.0 (maxi) sur le site OVH sans effet

    pur info ce site a ete installé par un fournisseur qui n’existe plus, il a installé ce site sur mon hebergeur

    mon site principal (en html) fonctionne bien

    je n ai jamais installé wordpress sur mon ordi

    lors des connexions a ce 2eme site  une fenetre wordpress s ouvrait et me demandait un login et mdp

    dans le fichier wp_config.php recuperé en ftp j ai bien un login et mdp

    mais qui ne correspondent pas a ceux que je rentrais pour me connecter

    /** MySQL database username */
    define(‘DB_USER’, ‘catclubdccp’);

    /** MySQL database password */
    define(‘DB_PASSWORD’, ‘*********’);

    /** MySQL hostname */
    define(‘DB_HOST’, ‘catclubdccp.mysql.db’);

    mon accès etait « ccp_admin » avec mot de passe perso

    et j ai bien accès en ftp

    j ai récupéré tous les dossiers en ftp sur mon ordi

     

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 3 années et 4 mois par watrinpat.
    Fichiers joints :
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    #2356540
    watrinpat
    Participant
    Initié WordPress
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    la page s est reconnectée seule de suite

    erreur de clavier il fallait lire

    la page s est déconnectée seule de suite désolé

    #2356543
    watrinpat
    Participant
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    sur mon tb

    Fichiers joints :
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    #2356548
    ferman
    Participant
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    Dans le wp-config que vous montrez je vois ********* . C’est vous qui avez masqué le mot de passe je suppose (c’est ce qu’il faut faire: ne jamais donner de renseignements personnels sur le forum) mais vous devez voir autre chose.

    dans le fichier wp_config.php recuperé en ftp j ai bien un login et mdp mais qui ne correspondent pas a ceux que je rentrais pour me connecter.

    C’est normal cet identifiant et mot de passe sont spécifiques à la base de données et n’ont rien à voir avec wordpress. Par contre, ils doivent correspondre à ce que vous avez chez l’hébergeur.

    Pour vérifier ça: allez dans votre espace client puis votre hébergement puis cliquez sur « base de données » (à droite) là vous pouvez vérifier si l’utilisateur (login), le nom de la base et l’adresse du serveur correspondent à ce que vous avez dans wp-config. Si c’est le cas; cliquez ensuite  sur les trois points horizontaux (à droite) et en bas de la liste déroulante, vous verrez accéder à php/myadmin. Cliquez: un nouvel écran apparaît où on vous demande un mot de passe. Donnez celui qui est dans wp-config puis faites exécuter. Si vous arrivez dans votre base de données c’est bon; déconnectez vous de phpmyadmin (en haut). Sinon le mot de passe n’est pas bon et il faudra en changer.

    Vérifiez déjà ça.

    Le FTP que vous montrez est le ftp OVH. Je ne m’en sers jamais (et ne sais pas m’en servir). Comme je vous le disais plus haut j’utilise Filezilla. Si vous êtes amené à modifier des fichiers c’est mieux. C’est ce que presque tout le monde utilise.

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