Bonsoir
S’il est clair que l’achat se fait sans support; il est clair que le développeur souhaite réserver son temps aux personnes qui font l’effort de prendre la version avec support. Pour l’acheteur, le coût est moindre; pour le développeur, il économise du temps de support pour avoir du temps de programmation.
Reste qu’il ne doit pas envoyer l’utilisateur sur les roses non plus mais oui, il est logique qu’il restreigne son support et fasse une distinction entre utilisateurs gratuits / sans support et les autres.
Perso, j’aime bien cette approche parce qu’elle permet d’économiser du temps puisque, nous le savons tous, offrir un support se fait au détriment du temps que l’on dispose à programmer.
Bonne soirée.