[Résolu] Perte d’accès admin WP après mise à jour (Créer un compte)

  • WordPress :5.3
  • Statut : résolu
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
  • Auteur
    Messages
  • #2302955
    cyril.doret13@gmail.com
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.2 -5.5
    • Thème utilisé :
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : IONOS
    • Adresse du site : nostamar.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

    Plus possible de me connecter à WP avec le compte admin après une mise à jour.

    Le support de l’hébergeur m’a donné une manip pour changer le mot de passe de l’utilisateur dans la base de données mais ça ne fonctionne pas.

    Je peux me connecter avec un autre compte utilisateur mais je n’ai pas les droits d’admin pour modifier les pages.

    Merci d’avance pour votre aide !

    #2302956
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    2100 contributions

    Bonjour,

    Vous pouvez vous créer un nouveau compte administrateur. Pour cela regardez ce tuto (paragraphe créer un nouvel utilisateur).

     

    #2302968
    cyril.doret13@gmail.com
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonsoir ferman

    Merci beaucoup pour cette info.

    J’ai pu restaurer l’accès à mon site grâce au tuto.

     

    #2302971
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    15956 contributions

    Bonjour,

    Maintenant que vous avez créé un nouveau compte admin’, je vous conseille de supprimer l’ancien admin, au cas où il aurait été piraté.

    #2302998
    cyril.doret13@gmail.com
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonjour

    Merci pour le conseil.

    Bonne journée

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