[Résolu] Pb contact form 7 (Créer un compte)

  • WordPress :5.7
  • Statut : résolu
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
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    Messages
  • #2381799
    lilee
    Participant
    Initié WordPress
    29 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : Php 7.3
    • Thème utilisé : Amedeo
    • Extensions en place : Checkout Field Editor for WooCommerce, Child Theme Configurator, Classic Editor, ELEX WooCommerce Catalog Mode, WooCommerce, WP File Manager, Éditeur de page, Contact Form 7, Cookies and Content Security Policy
    • Nom de l’hébergeur : 1&1
    • Adresse du site : https://amedeo.qodeinteractive.com/shop/

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    Je viens de tester mon contact form pour un de mes sous-domaines. Celui-ci ne fonctionne plus. En revanche il fonctionne pour un autre sous domaine sur lequel la dernière mise à jour du contact form 7 n’a pas été effectuée.

    J’ai mis les mêmes informations pour les deux sous-domaines… du coup je comprends pas bien ce qui cloche. A part peut être un souci au niveau de la mise à jour?

    Qu’en pensez vous? Es ce que je peux remettre la précédente version pour voir si c’est de là que vient le dysfonctionnement?

    Merci d’avance,

    #2381800
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    25215 contributions

    Bonjour, faites la manip pour voir en effet. Éventuellement renvoyez les fichiers par FTP en écrasant ceux existants.

    Les problèmes liés à la non réception des mails via un formulaire de contact sont de natures très différentes et nécessitent des tests.

    – Vérifiez que la fonction mail fonctionne bien en créant un faux membre et en vérifiant que vous recevez bien un mail signalant sa création
    – Testez la fonction mail avec une extension du genre https://www.echodesplugins.li-an.fr/plugins/check-email/
    – Désactivez les autres extensions à part une extension de maintenance, mettez un des thèmes par défaut et testez
    vérifiez que ces mails n’arrivent pas en spam
    – installez une extension SMTP pour éviter que les mails soient considérés comme du spam

    #2381848
    lilee
    Participant
    Initié WordPress
    29 contributions

    Merci pour votre réponse je suis en train de tester vos différents points.

    #2381851
    lilee
    Participant
    Initié WordPress
    29 contributions

    Du coup ce qui a fonctionné pour moi, en ayant réalisé le point 1 et 3,

    C’est de changer de plug in pour les cookies, de désinstaller et supprimer le plug in contact form 7 et de le réinstaller.

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