page web blanche : customize_messenger_channel (Créer un compte)

  • WordPress :5.8
  • Statut : non résolu
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    HeloiseHelp
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    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle :
    – Version de WordPress : 5.8.2
    – Version de PHP/MySQL : 7.3.32 / 5.6.50
    – Thème utilisé : restaurant-recipeenfant
    – Extensions en place : Add Quantity Field on Shop Page for WooCommerce (1.0.1), BackUpWordPress (3.11), Breadcrumb NavXT (7.0.1), Classic Widgets (0.2), Contact Form 7 (5.5.3), Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA (2.2.1), Email Subscribers & Newsletters (5.0.7), Email Templates (1.3.2.1), Facebook for WooCommerce (2.6.8), Forum_wordpress_fr (4.2), GA Google Analytics (20210719), Google Ads & Marketing by Kliken (1.0.7), Gutentor – Gutenberg Blocks – Page Builder for Gutenberg Editor (3.1.6), Jetpack (10.4), Mailjet for WordPress (5.2.12), Polylang (3.1.3), Site Kit by Google (1.48.1), Smash Balloon Instagram Feed (2.9.8), Table Rate Shipping for WooCommerce (2.25), WooCommerce (6.0.0), WPForms Lite (1.7.1.2), Yoast SEO (17.8)
    – Adresse du site : https://maison-des-vins.com
    – Nom de l’hébergeur : Apache (OVH)

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    je me permets de revenir vers vous car l’une de mes clientes m’a fait part d’un problème d’affichage sur son smartphone.
    Lorsqu’elle essaye d’ouvrir notre page web, une page blanche s’affiche avec un message d’erreur:

    « Non autorisé. Vous devriez supprimer le paramètre customize_messenger_channel pour prévisualiser sur le site public. »

    J’ai également essayé d’ouvrir le site web sur ordinateur et téléphone portable mais je ne rencontre pas de problème d’affichage ou d’ouverture du site. Je ne sais pas si cela vient de son smartphone, d’une application ou d’un paramètre que j’aurais mal configuré sur wordpress.

    J’ai cherché sur internet mais je n’ai pour l’instant pas trouvé de solution. Merci d’avance pour votre aide.

    Fichiers joints :
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