[Résolu] Page Blanche pour accèder au tableau de bord

  • WordPress :5.0
  • Statut : résolu
3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
  • Auteur
    Messages
  • #2241996
    Mika31
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé : Sporty
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : HostPapa
    • Adresse du site : https://basket-aussonne-usa.com/

    Problème(s) rencontré(s) :

    Le site fonctionne très bien. Par contre, il nous est impossible d’accèder au tableau de bord (https://basket-aussonne-usa.com/wp-admin/), nous n’avons qu’une page blanche. Je vous joins d’autres éléments ci-dessous (important ou pas mais au moins de donne tout 😉

    • Nous sommes passé à la version 5.0.3, de WordPress récemment (automatique)
    • Nous avons des emails de HostPapa indiquant : “la performance de votre site web et/ou de votre compte était perturbée parce que vous utilisiez plus de ressources serveur

    Merci par avance pour votre aide et support !

    #2242017
    ouiouiphoto
    Participant
    Maître WordPress
    1539 contributions

    Bonjour

    Le problème peut venir d’une extension qui ne serait pas compatible avec la dernière version de WP.  Pour vérifier il faut renommer le répertoire wp-content/plugins en wp-content/pluginsold par exemple. Cela invalidera toutes les extensions. Si ensuite tu accès a la page d’admin c’est que c’est donc bien une extension.

    Ensuite il faut remettre le répertoire avec le nom initial et renommer le sous répertoire de chaque extension pour trouver la fautive

    Cela peut venir aussi du thème qui n’a pas été modifié depuis 7 mois (si j’en crois ce que je suis en train de lire sur la page du thème) et qui n’est donc peut être pas compatible avec une version 5.0.3

     

    #2242722
    Mika31
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Bonjour,

     

    Désolé pour le temps de réponse. En renommant le dossier plugin ça a en effet refonctionné.

    Merci pour l’aide !

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