- WordPress :Jenesaispasplusaccs
- Statut : résolu
- Ce sujet contient 19 réponses, 5 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 11 mois.
-
Messages
-
Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL :
- Thème utilisé :
- Extensions en place :
- Nom de l’hébergeur : OVH
- Adresse du site : adresse supprimée par modérateur
Problème(s) rencontré(s) :
Bonjour,
je suis ultra débutant en WordPress.
J’ai créé mon blog il y a presque 1 an et j’ai toujours effectué les mises à jour.
J’ai posté mon dernier article il y a 10 jours et depuis 5 jours maintenant j’ai une page blanche et je n’ai plus accès à mon site, ni même à l’admin.
OVH me dit que c’est un problème de script… et sur les forums je trouve que c’est un problème d’hébergeur… un peu le serpent qui se mord la queue.
J’ai testé via FileZilla de changer le nom du dosser plugins ou theme, mais rien ne change. Idem avec le titre du document htaccess.
Si quelqu’un aurait une piste.
Merci beaucoup !Bonjour.
Si tu pouvais remplir un minimum le questionnaire, cela nous aiderait, version PHP, extensions, et surtout version WordPress…
🙂
je ne sais pas ce que c’est qu’une version PHP :/ et la version WP je ne sais pas par coeur, mais je n’ai pas accès à l’admin pour vous la donner 🙁
J’ai tenté une restauration FTP et BDD qui n’a pas fonctionné… d’après OVH c’est parce que je n’ai plus de place… Comment je pourrais libérer de la place dans mon FTP avant de retenter l’opération ?
Alors la première étape c’est de vérifier que tu n’as vraiment plus de place. Tu te connecte sur ton compte OVH puis tu vas dans hébergement et l’onglet information générale. La tu auras une info du style Espace disque avec l’espace occupé et l’espace global
Ensuite il faut aussi vérifier la base de donnée. Vas dans l’onglet Base de donnée et tu auras pour chaque base l’espace utilisé pour l’espace total
Une fois que tu nous a donné ces info ca sera plus facile pour t’aider
Ce message a été supprimé suite à la demande de l’auteur.
Donc ton espace disque commence a être plein. Par contre tu as du mou sur la base de donnée. Donc il faut regarder ce que tu as sur le disque et faire du ménage. Mon blog WP par exemple ne prend que 300Mo et pourtant il y a des centaines d’articles dessus. Tu as mis d’autres choses que ton blog sur cet hébergement ?
C’est une des pistes pour gagner de la place. Il y a des extensions qui font cela. Ensuite tu as aussi peut êtres des sauvegardes. Il est sauver comment ton Blog ?
Ce message a été supprimé suite à la demande de l’auteur.
Bonjour Noaneo.
Les tickets sont gratuits dans les offres supérieures mais le support ne répond pas 😉 Pour moi en tout cas. J’ouvre un ticket et j’ai des réactions à plus de 3 jours. J’essayes de les contacter par téléphone et ca ne répond toujours pas après 20mn d’attente. Et par twitter je jetais des bouteilles a la mer en attendant qu’elles reviennent. Et quand j’ai des réponses c’est du style ce n’est pas chez nous faut regarder vos logs. Et moi j’étais en offre « Pro ».
J’ai été 8 ans chez OVH et je les ai défendu longtemps mais j’ai constaté les deux dernières années une très grosse dégradation du service mutualisé.
Donc quelqu’un qui a actuellement des problèmes avec OVH et qui a à upgrader un truc je lui conseillerais de changer de crèmerie.
Un article ou je parlais de mes problèmes https://ouiouiphoto.fr/Wp/2018/03/faut-il-quitter-ovh/
Et au début de l’année il y en aura un autre pour expliquer que cela ne c’est pas arrangé et que je suis parti
Ce message a été supprimé suite à la demande de l’auteur.
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.