- WordPress :6.1
- Statut : non résolu
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, le il y a 5 mois et 2 semaines.
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle est la 6.2
Depuis la mise à jour automatique, le menu apparence a disparu et je ne vois pas où on peut ajouter et gérer les extensions.
Merci pour votre aide en espérant avoir posté ma demande au bon endroit.
Cordialement
Bonjour, j’ai bien peur que vous ayez perdu les droits administrateur. Soit la mise à jour a mal fonctionné – chez quel hébergeur êtes-vous ? – soit vous avez été piraté. Quel est l’adresse de votre site ?
Bonjour,
Quoique … ne confondons pas → le menu « apparence » ne donne pas accès aux extensions, mais au thème / menus / widgets. Toutefois, avec les thèmes « Twenty-XX-X », ces sous-menus peuvent effectivement être remplacés par un seul item.
Le menu Extensions est dans l’onglet … du même nom.
Si vous n’avez plus ce menu « Extensions », par contre → cf la réponse de @li-an.
Bonjour Merci pour vos réponses. L’adresse du site est http://heninbridgeclub.fr.
Je ne trouve plus effectivement le menu apparence et le menu extensions. Avant, on y accédait avec le menu à gauche de l’écran et depuis la mise à jour, ces menus ont disparus. Pouvez-vous me dire comment je peux savoir si la mise à jour a mal fonctionné ou s’il s’agit d’un piratage ? Merci encore pour votre réactivité
Bon, on va recréer un nouvel admin. Vous avez trois méthodes pour cela:
Par FTP : https://wpmarmite.com/snippet/ajouter-admin-wordpress-ftp/
Par phpMyAdmin de votre hébergeur : https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-add-an-admin-user-to-the-wordpress-database-via-mysql/
Par un script https://secupress.me/fr/blog/backdoor-user/Bonjour,
l’hébergeur : OVH
je vois deux options.
- restaurer le site à l’état J-n jours avant la mise à jour 6.2
- relancer la mise à jour 6.2 ; on a vu des cas où elle ne se passait pas toujours bien chez cet hébergeur
Oui, @C_Lucien a raison, commencez par rétablir une sauvegarde.
Question (juste au cas où) : est-ce que les menus / barre de gauche ne seraient pas simplement masqués ? Vous n’avez pas la petite flèche (en bas à gauche, je crois) pour rétablir la barre de menus ?
Bonjour,
pour compléter la suggestion de @flobogo, le menu d’administration en images, en mode réduit (icônes) et en mode étendu (icônes et texte). Dans les deux cas, on accède à toutes les fonctions.
Si ce n’est pas votre situation, la relance de la mise à jour ou la restauration s’impose.
Bonjour Merci pour vos réponses mais les menus apparences et extensions ne sont pas présentes. Je vous joins une capture des menus à gauche. J’ai aussi fait une restauration d’avant les problèmes et j’ai le même problème. Est-ce que je dois tout refaire à partir de zéro ?
Bonjour,
étrange menu. D’après les items présents, vous êtes toujours administrateur du site, les autres items sont ajoutés par les extensions.
Vous pouvez essayer de désactiver toutes les extensions, en renommant via FTP le dossier plugins.
Si ça rentre dans l’ordre, la modification du menu d’administration est due à une extension. Il faudra aller à sa recherche.
Remettre le nom du dossier plugins. Activer les extensions une à une.
NB : à quoi sert Elementor DEV ? Est-il censé intervenir sur le tableau de bord ?
Bonjour,
D’après les items présents, vous êtes toujours administrateur du site
C’est effectivement un menu bizarre. Outre apparence et extensions il manque aussi profil qui est présent dans tous les types de menus admin, même celui de simple abonné. C’est comme si une partie des droits associés aux rôles avait disparu. On avait vu ça dans le temps.
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