Notification nouvelle commande

  • WordPress :4.7
  • Statut : non résolu
7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)
  • Auteur
    Messages
  • #1885928

    webmaster74
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 5.5.38/ 5.1.73
    • Thème utilisé : Mr. Tailor Child Theme
    • Extensions en place : woocomerce 3.0.1
    • Nom de l’hébergeur : ovh
    • Adresse du site : http://www.glacedanse.com/

    Problème(s) rencontré(s) : depuis quelques temps je ne reçois plus de mail de notification nouvelle commande, je ne reçois qu’un mail de la banque avec les informations de paiement et du client.

    j’ai essayé de mettre une autre adresse mail sans succès, de passer au texte brut ou html rien à faire

    je ne sais pas quoi faire pour résoudre le problème

    merci pour votre aide

    #1885951

    Joss47
    Participant
    Maître WordPress
    2360 contributions

    Bonjour,

    Les clients eux reçoivent bien la notification ?

    Qu’avez-vous renseigné comme mail ? Un mail lié à votre domaine ou un mail style hotmail, free etc ?

    #1885960

    LeConseilInformatique
    Participant
    Initié WordPress
    17 contributions

    Bonjour,

    Je pose quand même la question, rien dans le dossier « spam » ?

    Essayez de mettre à jour woocommerce  (dernière version 3.1.2).

    Voici un lien (en anglais) qui donne quelques pistes supplémentaires

    Cdlt,

    #1886196

    webmaster74
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonjour,

    les clients reçoivent bien les mails, il y a plusieurs adresse mail avec le nom de domaine et d’autres adresses avec un autre nom de domaine, mais de mail type free ou yahoo

    #1886200

    webmaster74
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonjour,

    non rien dans les spam, j’ai même purgé les mails sur le manager ovh

    je ne suis pas très à l’aise avec wordpress et je voulais éviter de faire la mise à jour, mais s’il n’y a pas d’autre moyen

    merci

    #1886344

    Joss47
    Participant
    Maître WordPress
    2360 contributions

    Tiens regarde ça > https://wordpress.org/support/topic/3-0-email-sending-issues/ , fais un test et dis nous 😉

    je voulais éviter de faire la mise à jour

    Si ton WP et le reste n’est pas à jour tu risque bien pire que des mails qui ne fonctionnent pas tu sais 😉

    #1888644

    webmaster74
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    j’ai une mise à jour de wp à faire et de woocommerce, juste pour être sure, il faut commencer par la mise à jour de wp

    merci

7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.