Notification Email Nouvelle commande Fonctionne Pas !

  • Statut : non résolu
10 sujets de 1 à 10 (sur un total de 10)
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  • #558830
    jere2009
    Participant
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    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress: 4.1 :
    – Version de PHP/MySQL: 5.5 :
    – Thème utilisé: Avada :
    – Adresse du site: http://www.r-source.ch :

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    c’est pas la première fois que ça m’arrive, mais je ne reçois pas les mails de notification de nouvelle commande. Cependant, le client reçois, lui, les mails de confirmations de commande ou de commande terminée.

    Savez-vous d’où vient le problème svp ?

    Merci

    #1040108
    Yodav
    Participant
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    Hello,

    1ère question : tu utilises la fonction ()mail de PHP pour l’envoi des mails ? l’envoi par smtp est bien authentifié tu es certain de recevoir tes mails au moins 😉 il suffit d’un petit plugin comme “Wp Mail Bank” https://fr.wordpress.org/plugins/wp-mail-bank/

    2ème question : est-ce que tu utilise une adresse style hotmail/live ? si oui préfères une adresse gmail

    #1040109
    jere2009
    Participant
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    J’ai essayé les 2 solutions, mais ça marche toujours pas. Avec l’extension, je n’arrive même pas à envoyer un message test…

    #1040110
    Yodav
    Participant
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    Question bête mais si tu as testé les deux solutions, as-tu pensé à changer l’adresse mail principal de ton site en utilisant l’adresse gmail ?

    #1040111
    jere2009
    Participant
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    Même en changeant avec une adresse gmail, ca marche pas…

    #1040112
    Yodav
    Participant
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    c’est vraiment étrange, d’autant plus que le client lui reçoit les mails, c’est assez gênant tu ne reçois pas non plus le mail de PayPal pour t’informer d’une commande ?

    #1040113
    jere2009
    Participant
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    Les gens ne paient pas par paypal, mais par virement bancaire.

    Je n’arrive pas à installer les plugins pour envoyer par SMTP… Pourtant je crois avoir mis les bon paramètres. Je met le nom du site comme hôte, l’email pour l’utilisateur et le mot de passe de l’email. Mais ça me donne une erreur…

    #1040114
    benjamint
    Participant
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    bonjour, j’ai eu le même genre de problème et ca s’est résolu cette après midi grace aux personnes d’ici

    http://www.wordpress-fr.net/support/sujet-117883-woocommerce-probleme-mail-non-recu

    j’ai chercher longtemps avant de comprendre d’ou venait le problème donc n’hésite pas à regarder

    #1040115
    benjamint
    Participant
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    regardes les derniers message principalement, ceux du début j’étais en pleine recherche du problème

    #2270271
    felia2018
    Participant
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    Bonjour, j’avais  le même problème mais je viens de trouver une solution.

    Vous devez ajouter le plugin https://fr.wordpress.org/plugins/easy-wp-smtp/ puis le configurer en lui fournissant les paramètres de votre serveur de messagerie.

    Exemple:

    From Email Address:abc@domain.net
    From Name: My Shop
    Reply-To Email Address:sales@domain.net
    SMTP Host:mail.domain.net
    Type of Encryption:<label for=”swpsmtp_smtp_type_encryption_1″><input id=”swpsmtp_smtp_type_encryption_1″ name=”swpsmtp_smtp_type_encryption” type=”radio” value=”none” /> None</label> <label for=”swpsmtp_smtp_type_encryption_2″><input id=”swpsmtp_smtp_type_encryption_2″ checked=”checked” name=”swpsmtp_smtp_type_encryption” type=”radio” value=”ssl” /> SSL/TLS</label> <label for=”swpsmtp_smtp_type_encryption_3″><input id=”swpsmtp_smtp_type_encryption_3″ name=”swpsmtp_smtp_type_encryption” type=”radio” value=”tls” /> STARTTLS</label>
    SMTP Port:465
    SMTP Authentication:<label for=”swpsmtp_smtp_autentication”><input id=”swpsmtp_smtp_autentication_1″ name=”swpsmtp_smtp_autentication” type=”radio” value=”no” /> No</label> <label for=”swpsmtp_smtp_autentication”><input id=”swpsmtp_smtp_autentication_2″ checked=”checked” name=”swpsmtp_smtp_autentication” type=”radio” value=”yes” /> Yes</label>
    SMTP Username:abc@domain.net
    SMTP Password:***********

    Puis vous enregistrer. Vous allez recevoir les notifications pour vos commandes et autres.
    je suis disponible pour vous accompagner dans la réalisation de votre boutique en ligne avec WordPress ou prestashop. Voici mon mail: PAS DE PUB, skype ID: IDEM
    Merci.

     

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 3 mois et 3 weeks par  Joss47.
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