Myconfort Plus Orange – Problème d’nstallation (Créer un compte)

  • WordPress :5.2
  • Statut : non résolu
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
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  • #2275114
    Bureau2crea
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    Bonjour,

    Je me permets de vous contacter car j’essaie d’installer un module développer par Orange “Myconfort Plus”. Il permet d’ajouter une couche d’accessibilité au site internet : https://confort-plus.orange.com/

    Le problème, c’est que je me retrouve avec une erreur dont je ne trouve pas la solution et que le support des développeurs du module n’est pas très réactive.

    En fait, le module appelle un fichier “cookie.html”, contenu dans un sous-dossier physique du site, en y ajoutant des paramètres. Or, voici l’adresse générée et cela m’affiche la page 404 de wordpress :
    http://www.site.monsite.tld/wp-content/themes/montheme/myconfortplus/cookie.html?hostname=www.site.monsite.tld&origin=http://www.site.monsite.tld/

    Par contre, si j’accède directement au fichier “cookie.html” en enlevant toutes les variables, le fichier est trouvé :
    http://www.site.monsite.tld/wp-content/themes/montheme/myconfortplus/cookie.html

    Y’a-t-il un réglage à effectuer au niveau de WordPress pour forcer l’adresse physique ?

    Merci par avance pour votre aide

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.2 / 5.6
    • Thème utilisé : Thème perso
    • Extensions en place : ACF Pro, CF7, Yoast SEO, Nested Pages, Redirection, WP Rocket, SecuPress Pro, Responsive Menu Pro
    • Nom de l’hébergeur : o2switch
    • Adresse du site : Non visible pour le moment
    #2275294
    Flobogo
    Gestionnaire du forum
    Maître WordPress
    17232 contributions

    Bonjour,

    Vous nous parlez d’un truc spécifique à Orange, comment voulez-vous qu’on vous aide là-dessus ? On ne sait même pas ce qu’Orange vient faire là-dedans … 🙄

    Désolée, je sais que ma réponse ne va pas vous plaire, et que vous allez penser que sur ce forum, nous sommes incompétents, mais c’est un peu comme si vous alliez chez le garagiste pour lui parler d’un problème de couronne dentaire ou de la viande mal cuite à la cantine ce midi.
    J’essaie juste de vous dire qu’il ne faut pas vous attendre à une réponse miraculeuse de notre part, et que “le support des développeurs du module” est quand même le mieux placé pour vous répondre.

    #2275317
    Bureau2crea
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    Bonjour et merci Flobogo pour ta réponse franche.

    Je sais que ce n’est pas une question simple et je suis aussi en discussion au niveau du Github du module “Orange MyConfort Plus” (sans réponse pour le moment). Si je postais sur votre forum, c’est que je me suis dit que je n’étais peut-être pas le seul à avoir tenté d’installer ce produit sur un site WordPress.

    Cependant, je voulais comment faisait WordPress pour déterminer, quand on lui donne un lien interne, s’il s’agit d’un lien vers des dossiers et fichiers physiques, ou s’il s’agit d’une génération dynamique via URL Rewriting ?

    #2275400
    Flobogo
    Gestionnaire du forum
    Maître WordPress
    17232 contributions

    Bon, alors je ne sais pas vous répondre (même pas à votre dernière question), mais je pense que vous pourriez trouver de l’aide auprès de la chaîne #accessibilité sur Slack. –> voir le bouton en bas à gauche sur l’accueil de ce forum pour recevoir un lien d’invitation

    #2275425
    Bureau2crea
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    Merci pour ton retour. Je reviendrais sur cette discussion si j’ai une solution.

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