Mot de passe perdu : rien ne se passe (Créer un compte)

  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 10 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 5 années et 6 mois.
11 sujets de 1 à 11 (sur un total de 11)
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  • #547883
    Newki75
    Participant
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    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress : 4.1.1
    – Version de PHP/MySQL :
    – Thème utilisé : DANTE
    – Extensions en place : Woocommerce, Yoast
    – Nom de l’hebergeur : OVH
    – Adresse du site : http://www.les-citoyennes.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

    Dans mon compte Woocommerce, lorsqu’un client clique sur Mot de passe perdu, la page avec le champ Email s’affiche, je saisis un email valide, je valide, rien ne se passe : ni message de validaion, et aucun email n’est reçu.
    Les autres emails (commande, paiement… partent bien).
    Pouvez-vous me dire pourquoi ?
    Merci et bonne journée !

    #997678
    Anonyme
    Invité
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    #997679
    Newki75
    Participant
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    Bonjour,

    Où puis-je voir la version de PHP ? Je suis sur Dante 2.62

    #997680
    Anonyme
    Invité
    Maître WordPress
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    #997681
    Newki75
    Participant
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    Oui ça j’ai reçu pour certains de mes sites mais ce site est hébergé chez 1&1

    #997682
    Anonyme
    Invité
    Maître WordPress
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    #997683
    Newki75
    Participant
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    Désolée ! L’habitude !! Ok donc demander à changer ce réglage devrait régler mon pb de Mot de passe perdu ? (faut que je demande à la personne qui gère l’hébergement, je n’ai pas accès au compte de ce client)

    #997684
    Newki75
    Participant
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    C’est fait, on est en PHP 5.5 mais ça ne change rien… Que je ne reçoive pas le mail est une chose, mais il n’y a pas un message quand tu valides pour confirmer que le mot de passe a bien été envoyé ?
    Tu peux faire le test, le site est en ligne… Il faut simuler une commande pour créer un compte (paiement par chèque, j’annulerai)

    #997685
    Anonyme
    Invité
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    #997686
    Newki75
    Participant
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    Bonjour,

    Comme je n’ai pas la main sur l’hébergement, avant de demander ceci au prestataire, je voudrais vérifier une chose : est-il possible que seul le mail Forgotten password soit bloqué alors que je reçois bien ceux de nouvelle commande, commande validée…
    Merci de votre aide

    #997687
    Anonyme
    Invité
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