- WordPress :4.7
- Statut : résolu
- Ce sujet contient 4 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 7 mois.
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Messages
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Bonjour,
- Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL : 5.6 / 5.5
- Thème utilisé : Flatsome
- Extensions en place : WC / Boxtal / Table Rate
- Nom de l’hébergeur : OVH
- Adresse du site : https://www.materiel-peche.net
Problème(s) rencontré(s) :
Salut les amis !
Pour un de mes clients je rencontre un bug, et c’est la première fois que Paypal me fait des misères :/
En effet, lorsqu’un client commande un produit, la transaction se passe sans soucis, dans le suivi commande j’ai cependant ce message :
Erreur de validation : les montants Paypal ne correspondent pas (brut 63.80). État de la commande modifié de Attente paiement à En attente.
J’ai un montant total de 70,56€TTC (dont 10,63€ de TVA), hors sur mon backoffice Paypal dans les paiements je vois que le montant réglé est de 63,80€ !
Avez-vous déjà eu ce cas la ?
Dans ma configuration WC, je rentre les prix directement en TTC, et j’ai activé la TVA et le calcul de la TVA
Merci
Bon j’ai un début de piste, au final la différence de prix c’est en gros le montant des frais d’expédition qui ne sont pas ajoutés au total sur PayPal, je sais pas pourquoi :/
A priori, j’ai trouvé, j’attends la prochaine commande en PayPal, mais je vais vous dire la solution :
Il y avait sur le compte Paypal de ma cliente, les frais de livraison automatiquement calculé par PayPal et toutes les cases étaient à 0€.
Si vous laissez comme ça, toutes les transactions arriveront, mais les FDP seront de 0€ et n’utiliseront pas ceux de WC.
Alors pour se faire, soit vous videz la colonne 0 en cliquant en bas sur « Effacer les paramètres » mais SANS CLIQUER SUR ENREGISTRER, sinon ça remet tout à 0€ (super logique je sais…).
Vous pouvez également, si tout comme moi vous aves des frais de port sur votre boutique, cocher la case tout en bas, qui appliquera en priorité les FDP configuré sur votre WC. (CF Capture écran)
Voilaaaa, si ça fonctionne pas, je reviendrai :p
Bonjour , j’ai exactement le même problème mais je ne comprend pas la solution que vous donnez . est ce sur WordPress qu’il faut modifier les éléments ou chez paypal ? Merci
Ce que j’explique ici , c’est sur Paypal 😉
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