[Résolu] Montant différent entre total panier et paiement Paypal

  • WordPress :4.7
  • Statut : résolu
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
  • Auteur
    Messages
  • #1630263
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    4637 contributions

    Bonjour,

     

    • Ma configuration WP actuelle
      • Version de PHP/MySQL : 5.6 / 5.5
      • Thème utilisé : Flatsome
      • Extensions en place : WC / Boxtal / Table Rate
      • Nom de l’hébergeur : OVH
      • Adresse du site : https://www.materiel-peche.net

    Problème(s) rencontré(s) :

    Salut les amis !

    Pour un de mes clients je rencontre un bug, et c’est la première fois que Paypal me fait des misères :/

    En effet, lorsqu’un client commande un produit, la transaction se passe sans soucis, dans le suivi commande j’ai cependant ce message :

    Erreur de validation : les montants Paypal ne correspondent pas (brut 63.80). État de la commande modifié de Attente paiement à En attente.

    J’ai un montant total de 70,56€TTC (dont 10,63€ de TVA), hors sur mon backoffice Paypal dans les paiements je vois que le montant réglé est de 63,80€ !

    Avez-vous déjà eu ce cas la ?

    Dans ma configuration WC, je rentre les prix directement en TTC, et j’ai activé la TVA et le calcul de la TVA

    Merci

    #1630265
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    4637 contributions

    Bon j’ai un début de piste, au final la différence de prix c’est en gros le montant des frais d’expédition qui ne sont pas ajoutés au total sur PayPal, je sais pas pourquoi :/

    #1630296
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    4637 contributions

    A priori, j’ai trouvé, j’attends la prochaine commande en PayPal, mais je vais vous dire la solution :

    Il y avait sur le compte Paypal de ma cliente, les frais de livraison automatiquement calculé par PayPal et toutes les cases étaient à 0€.

    Si vous laissez comme ça, toutes les transactions arriveront, mais les FDP seront de 0€ et n’utiliseront pas ceux de WC.

    Alors pour se faire, soit vous videz la colonne 0 en cliquant en bas sur « Effacer les paramètres » mais SANS CLIQUER SUR ENREGISTRER, sinon ça remet tout à 0€ (super logique je sais…).

    Vous pouvez également, si tout comme moi vous aves des frais de port sur votre boutique, cocher la case tout en bas, qui appliquera en priorité les FDP configuré sur votre WC. (CF Capture écran)

    Voilaaaa, si ça fonctionne pas, je reviendrai :p

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #1633512
    tribus.virtuelles@gmail.com
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour , j’ai exactement le même problème mais je ne comprend pas la solution que vous donnez . est ce sur WordPress qu’il faut modifier les éléments ou chez paypal ? Merci

    #1633516
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    4637 contributions

    Ce que j’explique ici , c’est sur Paypal 😉

5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.