Mon site s’est réinitialisé (Créer un compte)

Bonjour,

Ma configuration WP actuelle

• Version de PHP/MySQL : 7.2
• Thème utilisé : Twenty twenty-two
• Extensions en place : aucune
• Nom de l’hébergeur : ovh
• Adresse du site : https://www.oceaneazeau-illustrations.fr/

Problème(s) rencontré(s) :

Bonjour,

je vous contacte car mon site semble avoir été réinitialisé et remplacé par une version de base.

J’ai voulu aller sur mon site, d’abord via l’URL puis en me connectant à mon espace wordpress : les 2 fois, je tombe sur une page d’installation me demandant de rentrer url du site/adresse mail et mdp. Ayant renouvelé mon abonnement OVH il y a peu, j’ai cru que c’était « normal ». Une fois que j’ai validé tout ça, je me connecte et je découvre que mon site entier a été réinitialisé au niveau des articles et de la mise en page (cependant, les extensions et thèmes anciennement installés, sont tjs là mais désactivés). Je suis allé sur OVH où j’ai tenté de restaurer une ancienne sauvegarde, la restauration s’est bien déroulé mais le site est tjs vierge, mes articles n’étant pas revenus.

J’ai lu plusieurs sujets de votre forum mais à part celui-ci qui correspond bien (https://wpfr.net/support/sujet/mon-site-a-disparu/) et qui n’a pas été résolu, je n’ai pas trouvé de solutions.

Je suis honnêtement dépitée car ce sont des mois de boulot et j’en ai besoin au quotidien.. Pensez vous qu’il soit possible de le récupérer et comment ?

Je vous remercie par avance,

Océane

PS : en PJ, le mail que j’ai reçu une fois que j’ai rentré toutes les infos sur la page d’installation. On y parle bien d’un « nouveau site », j’ai donc peur que ça ait écrasé l’ancien…

• Ce sujet a été modifié il y a 1 année et 8 mois par Oceaaze. Raison : Ajout Capture d'écran Mail
• Ce sujet a été modifié il y a 1 année et 8 mois par Oceaaze. Raison : Ajout Capture d'écran Mail