[Résolu] Mon site est tout noir

  • WordPress :4.8.1
  • Statut : résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 16)
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  • #1926295

    lotilu
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : je ne sais pas
    • Thème utilisé :  SEHA DA DV
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : 1and1
    • Adresse du site : http://s591955812.onlinehome.fr

    Problème(s) rencontré(s) : bonjour,

    je pense avoir fait une bétise.

    en voulant changer le nom qui apparait en lien URL, je pense avoir malencontreusement changer l’URL du dossier

    ce qui fait que je n’ai plus accès a ma gestion de site.

    que puis je faire ?

    #1926398

    BorisP
    Participant
    Initié WordPress
    26 contributions

    Essaye en allant dans PHPMyAdmin. Va dans la table wp_options et modifie les deux premières lignes pour rétablir leurs valeurs originales.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 semaine et 4 jours par  BorisP.
    #1926680

    lotilu
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    merci de votre réponse.

    le problème c’est que je ne me connecte que via le site avec des identifiant qui depuis ne me donne plus rien.

    j’y vais via un lien fournis par un ancien collègue.

    je n’utilise donc pas phpmyadmin et je ne sais pas ou se trouve les fichiers de base.

     

    #1926691

    yrdna
    Participant
    Chevalier WordPress
    142 contributions

    Remettre dans l’état initial l’élément qui a été modifié, ça ne marche pas ?

    #1926725

    lotilu
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Non car cela à été fait via la console Word press et je n’y ai plus accès.

    je pense que c’est le lient entre word press et les fichiers qui ne se fait plus.

    #1926731

    yrdna
    Participant
    Chevalier WordPress
    142 contributions

    Ce sont les champs ci-dessous qui ont été modifié ? (voir l’image en PJ pour plus de précision)

    • Adresse web de WordPress (URL)
    • Adresse web de WordPress (URL) Adresse web du site (URL)
    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #1926743

    lotilu
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    oui ce sont ceux la.

     

    #1926748

    yrdna
    Participant
    Chevalier WordPress
    142 contributions

    Via FTP récupérer le fichier wp-config.php à la racine du site

    et ajouter le code ci-dessous dedans (adapter l’URL http://s591955812.onlinehome.fr/ avec le lien initial si besoin) et ensuite renvoyer le fichier par FTP

    define('WP_HOME', 'http://s591955812.onlinehome.fr/'); 
    define('WP_SITEURL', 'http://s591955812.onlinehome.fr/');

     

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 semaine et 4 jours par  yrdna.
    #1926778

    PhiLyon
    Modérateur
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    16152 contributions
    #1926812

    Flobogo
    Modérateur
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    13426 contributions

    Bonjour,

    @yrdna : on se demande si vous lisez ce que les gens écrivent. 🙄 Lotilu indique avoir modifié l’URL, et vous, vous lui demandez si c’est bien l’adresse URL qui a été modifiée. Quand Boris suggère de passer par PhpMyAdmin et que Lotila répond n’avoir accès qu’à la console admin’, vous lui dites de passer par FTP …

    @lotilu : comme vous le conseille PhiLyon, demandez la restauration du site auprès de votre hébergeur 1&1.
    Et pour apprendre à vous dépanner un minimum vous-même, il faut impérativement que vous obteniez les codes d’accès au FTP et à PhpMyAdmin’  auprès de votre ancien collègue ou auprès d’une personne habilitée.

    #1926872

    yrdna
    Participant
    Chevalier WordPress
    142 contributions

    @flobogo Bien sûr que j’ai bien lu…. nom mais… C’était pour éviter toute ambiguïté, de plus ma pièce jointe est explicite et clair pour vérifier que nous parlions bien de la même choser… Et l’ajout des constantes dans le fichier wp-config via FTP fonctionne parfaitement d’autant plus que  Lotilu n’accède pas à PHPMyadmin

    #1927020

    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    13426 contributions

    Et l’ajout des constantes dans le fichier wp-config via FTP fonctionne parfaitement

    Oui, je sais, merci ! Encore une fois, vous n’avez pas lu correctement : j’ai rappelé que Lotilu ne sait accéder QUE à l’admin’ du site. Si il (elle) n’a pas les codes d’accès chez l’hébergeur, peu de chance qu’il /elle ait les codes du FTP.

    #1927067

    yrdna
    Participant
    Chevalier WordPress
    142 contributions

    @flobogo, j’ai bien relu les commentaires et au moment ou j’ai donné une solution, RIEN n’indiquai OBJECTIVEMENT que @lotilu n’avait pas d’accès FTP, ou ne pouvait pas y avoir accès, puisque à un moment donné il y a toujours moyen d’avoir les accès FTP d’un site que l’on Gère. Je ne vais pas te faire perdre ton temps avec des justifications, mais sur ce coup ton côté surveillant me dépasse…

    Est-ce que je suis venu te prendre le chou, sur le fait que nous ne savons pas également si @lotilu a les codes d’accès chez 1&1 pour aller sur le support afin de demander la restauration du site auprès de son hébergeur ?

    je cherche à apporter des solutions de manière constructive, après se faire reprendre inutilement ce n’est pas très efficace @flobogo

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 semaine et 4 jours par  yrdna.
    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 semaine et 4 jours par  yrdna.
    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 semaine et 4 jours par  yrdna.
    #1927485

    lotilu
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    bonjour à tous.

    tout d’abord ne vous fâcher pas pour ça mdr 🙂 c’est déjà très gentil à tous de chercher à m’aider.

    pour faire simple:

    je ne suis pas développeur donc certaines choses me dépasse. j’ai un lien qui m’a été donnée par la personne qui a mis cela en place.

    je ne sais pas ou il a hébergé les fichiers, mais à priori ça dois être sur 1and1. j’ai accès au compte 1and1 principal et au ftp mais lorsque je vais dessus il n’y a pas ces documents la. donc il a du mettre cela sur un autre compte 1and1 (et il n’y met pas trop du sien pour me donner les infos)

    pour ma part je n’ai jamais eu accès qu’a la page WordPress qui visiblement fait référence au fichier WP-CONFIG.PHP

    j’avoue que je désespère un peut:

    -Pas Accès au fichier source

    -pas accès à la gestion de se stockage de fichier

    -pas d’accès à un quelconque FTP (du moins pas un qui contienne les fichiers que je cherche à modifier)

    je vais tenter d’appeler 1and1 voir si il peuvent me donner un minimum d’information (car le liens pointe cher eux)

    je reviens vers vous des que possible.

     

    #1929270

    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    13426 contributions

    @lotilu : d’après la doc de 1&1, l’adresse URL que vous avez indiquée en configuration correspond à un sous-domaine provisoire, qu’on utilise en début de création d’un site, avant d’avoir son nom de domaine. Les fichiers de l’installation du site ne sont peut-être plus « raccordés » à ce sous-domaine.

    En tous cas, il faut en effet vous tourner vers 1&1, c’est la solution la plus simple si vous n’avez pas pu faire de restauration, comme vous le conseillait PhiLyon.

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