Mon site est down (Créer un compte)

  • WordPress :4.6.1
  • Statut : non résolu
12 sujets de 1 à 12 (sur un total de 12)
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    Messages
  • #1570451
    bonefire471@hotmail.com
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : php
    • Thème utilisé : personalisé
    • Extensions en place : —
    • Nom de l’hébergeur : —
    • Adresse du site : http://www.talicya.com

    Problème(s) rencontré(s) : Bonjour, je suis TLC BoneFire, administrateur de ce site et suite à une erreur de codage, mon site à crash et je ne peux absolument plus y accéder (erreur 500 site en cour de maintenance ou erreur de développement) . Serait-il possible de le régénérer sur un ancien backup ?

     

    Merci de me répondre

    #1570452
    juju20
    Participant
    Initié WordPress
    46 contributions

    Salut

    Tu as ton site en ligne ou en local ?

    #1570457
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    26313 contributions

    Bonsoir.

    Apparemment tu es chez OVH et oui tu peux faire une restauration à J-x https://www.ovh.com/fr/hebergement-web/restauration_fichier.xml

    @ juju20 – Le monsieur nous a mis l’url du site, donc il est en ligne (en panne, mais en ligne)

    🙂

    #1570479
    Bone
    Participant
    Initié WordPress
    15 contributions

    Merci beaucoup, mais il me reste juste un petit problème… c’est que je ne suis pas propriétaire :/

    Du coup je n’ai pas le domaine OVH et ne peux donc pas le restauré… et je ne connais absolument pas le fonctionnement de ce site…

    Est ce que quelqu’un pourrait m’expliquer comment je dois faire ?

    Bien à vous.

    PS: Oui c’est toujours TLC BoneFire qui parle mais avec un autre compte car l’autre je n’arrive pas à me connecter –‘

     

    #1570483
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    26313 contributions

    Bonjour.

    As-tu accès au ftp ?

    🙂

    #1570484
    Bone
    Participant
    Initié WordPress
    15 contributions

    je n’ai accès à rien du tout :/ là est bien le problème

    #1570489
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    26313 contributions

    Et bien c’est mort.

    Essaies de contacter le propriétaire du site.

    Tu n’as pas une sauvegarde locale ?

    🙂

    #1570492
    Bone
    Participant
    Initié WordPress
    15 contributions

    Heureusement alors que je suis très bon ami avec le propriétaire, après je ne suais pas si c’est lui ou bien le graphiste que nous avion embaucher qui à créer un compte OVH :/

    En effet, je pourrai utiliser une sauvegarde locale mais le problème étant que nous avions un graphiste ( William Traoré pour les connaisseurs) et que c’est lui qui a tout les fichiers sur son PC.

    Merci de m’avoir répondu aussi vite, je vais essayer de me débrouiller avec le propriétaire.

    Bonne journée 🙂

    #1570494
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    26313 contributions

    En fait la sauvegarde ne sert à rien sans les identifiants, je dis des âneries sur le coup.

    🙂

    #1570510
    Bone
    Participant
    Initié WordPress
    15 contributions

    Aucun problème je penses pouvoir m’en sortir maintenant, merci de votre aide et de votre efficacité 🙂

    Bonne journée à tous 🙂

     

    #1570654
    bonefire471@hotmail.com
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Pardon je vous dérange encore… mais c’est bon j’ai accès au FTP comment je charge un backup ?

    Merci et désolé de vous déranger encore

     

    #1570675
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    26313 contributions

    Bonjour.

    Le backup c’est chez OVH via le manager.

    Sinon tu peux renvoyer le fichier original pour remplacer celui que tu as “modifié”.

    🙂

     

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