Mon site est bloqué, besoin d’aide (Créer un compte)

  • WordPress :6.4
  • Statut : non résolu
3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
  • Auteur
    Messages
  • #2471171
    Ecolo92
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé :
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : https://nexus-eco.com

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    Mon site site internet est bloqué. Le contenu de la page d’index a été hacké, le backup snap4 est infecté a priori.
    <div class= »wp-die-message »>

    Voici le message d’erreur sur ma page : Il y a eu une erreur critique sur ce site –  En apprendre plus sur le débogage de WordPress.

    </div>
    Je n’arrive pas résoudre le problème malgré plusieurs restaurations, quelqu’un peut m’aider? Merci beaucoup

    #2471175
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    6992 contributions

    Bonjour,
    le backup snap4 est infecté a priori.

    Oui, si le piratage est ancien, les sauvegardes seront elles-mêmes infectées. Il faut installer un wordpress neuf (vous ne perdrez pas vos données). Suivez ce tuto. Bon courage.

    #2471178
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    20114 contributions

    Bonjour,

    Il faut installer un wordpress neuf (vous ne perdrez pas vos données).

    Si vous ne touchez pas à la base de données, en effet, vous ne perdrez pas vos données.

    Il faut installer un WP propre, et nettoyer en profondeur le dossier wp-content qui contient généralement l’infection (thème, et/ou extensions, et même dans le dossier « uploads« ) → pour ça, voir le tuto et le suivre en totalité. Long, mais pas très compliqué, et indispensable.

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