- WordPress :4.6.1
- Statut : résolu
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, le il y a 6 années et 2 mois.
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Bonjour,
Depuis ce matin, je ne peux ouvrir mon blog WordPress « www.lavalisecaramel.com »ni même me connecté avec mes identifiants sans obtenir une page blanche avec l’erreur http 500.
En regardant sur internet, j’ai cru comprendre que ceci était une erreur interne au serveur.
Que dois-je faire?
Merci de vos réponses.
ManonBonjour,
500 ca peut venir du serveur effectivement mais ca peut aussi venir du .htaccess se trouvant à la racine de ton site.
Qu’as tu fais juste avant?
Je testerais dans un premier temps de renommer via FTP ton .htacess en htaccess (pour le conserver mais qu’il ne soit pas reconnu par le serveur web) et regarder si le site « revient »
Juste avant j’ai fais la mise a jour d’un des widgets de WordPress…
Pour le reste…je n’ai pas tout compris ^^Bonjour,
La première chose à faire est de valider avec ton hébergeur que ce n’est pas un problème technique de leur côté, déjà en regardant dans ton espace client si une alerte n’est pas remontée (type script frauduleux ou attaque sur ton site) …
Ensuite tu peux vérifier si tu as toujours un accès via FTP et regarder si les fichiers de WordPress sont toujours présents et si les droits d’accès aux répertoires et fichiers sont correct (au moins code 755 pour les répertoires et 644 pour les fichiers).
Bonjour,
Manon, pour suivre les incidents OVH ou leur poser des questions
http://travaux.ovh.com
Tweets by ovh_support_fr
http://forum.ovh.comIl va vous falloir poursuivre les investigations pour comprendre d’où vient l’excédent de poids.
Tout d’abord, prendre le temps de se documenter avant de lancer des actions que vous ne comprenez pas encore.
Sous Phpmyadmin, il faut exporter la base au format SQL pour avoir une sauvegarde de précaution.
Ensuite, vous pourrez appliquer une optimisation de la base (voir ceci). Selon son état, cela permet de gagner plus ou moins d’espace.
Dès que vous aurez à nouveau accès à votre espace d’administration, installez cette extension pour décrire votre environnement. Si vous avez installé une extension de statistiques, désactivez-là ; la plupart font grossir la base de données.
Attention aussi à Askimet, qui pourrait être responsable de l’embonpoint de la base. Il y a des antispam plus légers.
Finalement ce n’est pas le soucis…
J’ai telephoné a ovh qui me dit ne pas pouvoir m’aider sur ce genre d’erreur…
Une simple misa a jour de WordPress et je n’ai plus acces a mon site… Je ne sais plus quoi faire!Bonjour,
- Connecte toi a ton hébergement avec un logiciel FTP de type « FileZilla »
- Renomme .htaccess en htacess (enleve le point)
- Raffraichit ton site
- dis nous ce que tu as
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