Mise à jour – Perte produits (Créer un compte)

  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 14 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 5 années et 8 mois.
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 15)
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  • #542953
    syldo
    Participant
    Initié WordPress
    48 contributions

    Bonjour,

    Ma boutique woocommerce tourne actuellement sur la version 2.1.12.
    Lorsque je tente une mise à jour vers la 2.2.6, la mise à jour s’effectue correctement.

    Mais, lorsque je retourne sur ma boutique, mes catégories existent toujours, mais les produits ont disparus.
    Et pourtant les produits sont toujours là (y compris le compteur sur les vignettes des catégories).

    Produits avant mise à jour :

    Avant-mise-à-jour.jpg

    Produits après mise à jour :
    Après-mise-à-jour.jpg

    Catégories avec compteurs produits après la mise à jour :
    Catégories-après-mise-à-jour.jpg

    Une idée de ce qui peut provoquer ce problème ?

    Je précise qu’après la mise à jour, voyant ce problème, j’ai actualisé les permaliens, sans succès…

    Merci d’avance

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress : 4.0
    – Thème utilisé : Flavor

    #976947
    Anonyme
    Invité
    Maître WordPress
    34100 contributions

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    #976948
    syldo
    Participant
    Initié WordPress
    48 contributions

    Comment ça ? Je ne comprends pas bien…
    Car sans parler des vignettes il n’y a rien qui s’affiche, y compris le texte…

    PS: Le problème n’est pas qu’il n’y a pas de visuels sur les vignettes des catégories (je n’ai pas encore configurer cela), mais plus que les articles ne sont plus listés sur la page de chaque catégorie (alors que les produits sont encore présents dans la base – et apparaissent dans le décompte du compteur de catégories).
    Je ne sais pas si je suis assez clair ?

    Merci d’avance,

    #976949
    Anonyme
    Invité
    Maître WordPress
    34100 contributions

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    #976950
    Lumiere de Lune
    Participant
    Maître WordPress
    19378 contributions

    Avez vous tenté de refaire la mise à jour en manuel ? Vérifié qu’il n’y a pas d’incompatibilités de plugins

    #976951
    Anonyme
    Invité
    Maître WordPress
    34100 contributions

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    #976952
    syldo
    Participant
    Initié WordPress
    48 contributions

    Oui, ce qui est sur le site c’est l’ancienne version de woocommerce. Je suis revenu en arrière étant donné que je n’avais aucun produit d’affiché…
    Je n’ai pas essayé la méthode manuelle… (il me faut juste télécharger et uploader les fichiers, c’est ça ?)…

    Pour ce qui est des incompatibilités plugins, pas de meilleure solution que de les activer un à un c’est bien ça ?

    Merci en tout cas pour ces quelques pistes…

    #976953
    Anonyme
    Invité
    Maître WordPress
    34100 contributions

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    #976954
    syldo
    Participant
    Initié WordPress
    48 contributions

    Merci noaneo… Nos messages se sont croisés.

    Alors, voici ce que j’ai fait :
    1. Désactiver toutes les extendions
    2. Mise à jour de PHP vers la version 5.4.33 puis redémarrage de la machine
    3. Suppression des fichiers woocommerce
    4. Installation manuelle, par FTP, de la mise à jour de woocommerce…

    Au final, avec seulement l’extension woocommerce activée, le résultat est exactement le même, aucun produit n’apparait !

    C’est dingue cette histoire…

    #976955
    Anonyme
    Invité
    Maître WordPress
    34100 contributions

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    #976956
    Anonyme
    Invité
    Maître WordPress
    34100 contributions

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    #976957
    syldo
    Participant
    Initié WordPress
    48 contributions

    Je reviens après les tests…

    J’ai bien changé le nom du répertoire plugin, puis créé à nouveau ce répertoire en ne copiant que le dossier woocommerce dedans…
    Une fois la mise à jour effectué, la mise à jour des traductions, la mise à jour de la base de données (nécessaire), le problème reste le même !

    Je viens de questionner le concepteur du thème… et selon sa réponse je serai fixé… Je reviens poster la réponse d’ici quelques jours.
    Merci bien en tout cas…

    #976958
    Anonyme
    Invité
    Maître WordPress
    34100 contributions

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    #976959
    syldo
    Participant
    Initié WordPress
    48 contributions

    Ah… ça semble s’éclaircir un peu.
    Le créateur du thème n’est pas certain que son thème soit compatible avec la dernière version.

    Il doit vérifier et travailler dessus. Donc mon problème pourrait bien venir de cela…

    Je poste la réponse dès que je l’ai.

    Merci pour toute l’aide en tout cas.

    A bientôt,

    #976960
    Anonyme
    Invité
    Maître WordPress
    34100 contributions

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