- WordPress :5.4
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 8 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 2 années et 6 mois.
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Messages
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL :
- Thème utilisé : Conica
- Extensions en place : elementor, Itheme , wpshop, Monsterinsights…
- Nom de l’hébergeur : OVH
- Adresse du site : http://bioesthetiquerenard-boutique.com
Problème(s) rencontré(s) :
J’écris pour une amie qui a besoin d’aide sur wordpress. Elle a fait la mise de toutes les extensions et des thèmes dont wpshop Version 2.3.0 et depuis elle n’a plus aucun produit dans sa boutique et plus de commandes, plus de factures ! Tout est redevenu vierge…
Elle faisait la transition avec woocommerce mais tous les produits n’étaient encore créés sur ce dernier…
Bien sûr pas de sauvegarde wordpress. C’est assez bizarre car les icônes pour facebook ainsi que celle de l’enveloppe pour les contacts indiquent des textes en anglais au survol alors que les traductions étaient faites. L’enveloppe n’apparait plus non plus…
Certains liens sur des photos ne sont plus bons.
La MAJ de WordPress n’a pas encore été faite.
Pourriez-vous l’aider. Merci car c’est un peu la panique là !
Re bonsoir,
Je continue dans les interrogations car dans Filezilla, je constate qu’elle a 2 .htaccess !!!
L’un qui se trouve à la racine du site avec ce début :
# ~~start~~ Do not remove this comment, Prestashop will keep automatically the code outside this comment when .htaccess will be generated again
# .htaccess automaticaly generated by PrestaShop e-commerce open-source solution
# http://www.prestashop.com – http://www.prestashop.com/forums<IfModule mod_rewrite.c>
<IfModule mod_env.c>
SetEnv HTTP_MOD_REWRITE On
</IfModule>RewriteEngine on
–-> elle n’utilise plus prestashop depuis un moment !!
Et un autre fichier .htaccess qui se situe dans le dossier shop :
# BEGIN iThemes Security – Ne modifiez pas ou ne supprimez pas cette ligne
# iThemes Security Config Details: 2
# Passer au travers de l’en-tête d’autorisation.
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP:Authorization} ^(.*)
RewriteRule .* – [e=HTTP_AUTHORIZATION:%1]
</IfModule>C’est un bel imbroglio !
J’aimerais avoir votre avis si ces 2 fichiers pourraient poser les soucis sur sa boutique rencontrés…Faudrait-il les supprimer pour en recréer un ?
Bonjour, puisque vous êtes chez OVH, vous avez la possibilité de faire une restauration de la base de données et de l’ensemble des fichiers d’avant le problème si le problème est récent.
Bonjour Li-An,
Je lui transmet votre réponse pour qu’elle demande à OVH de faire cette restauration de la BDD et de l’ensemble des fichiers.
Elle m’a donné ses codes pour Filezilla mais je ne pense pas pouvoir le faire pour elle. Mieux vaut qu’elle demande directement à OVH.
Merci.
Je pense qu’elle va préféré que ça soit OVH qui le fasse car elle n’est pas à l’aise avec l’informatique 🙂
Elle est seule responsable de son site et elle faut qu’elle fasse un effort d’autoformation – un peu de lecture pour débutant https://www.echodesplugins.li-an.fr/tutoriaux/mon-premier-wordpress/
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