[Résolu] Mise à jour d’extension raté

  • WordPress :4.9.8
  • Statut : résolu
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • #2230602
    jouvrard
    Participant
    Padawan WordPress
    95 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Thème utilisé : Astrid
    • Extensions en place : Ninja Form
    • Nom de l’hébergeur : OVH

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    J’ai un site proposant un formulaire de contact « Ninja Form ».
    Une mise à jour était disponible hier et j’ai voulu la faire, sauf que pour je ne sais quelle raison celle-ci n’a pas fonctionné.

    Depuis sur l’interface d’admin j’ai le message suivant en haut « <span>Une mise à jour automatique de WordPress a échoué en cours de route ; vous pouvez tenter de la relancer.</span> » avec un lien, mais celui-ci me ramène juste sur le Dashboard.
    Autre problème, l’extension n’est plus visible (et donc plus de formulaires sur le site), et lorsque je veux l’installer à nouveau il m’est dit que le dossier existe déjà, et donc, refusé.

    Comment résoudre ce problème?
    Je n’ose pas simplement supprimer le dossier du fait du message du Dashboard.

    Par avance, merci!

    #2230848
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    15055 contributions

    Bonjour,

    Si l’extension est visible dans votre liste d’extensions, désactivez-la.

    Télécharger sur votre ordi la nouvelle version de l’extension, et dézippez-la.

    Puis, passez par FTP (Filezilla) pour envoyez l’extension (dossier dézippé) vers le dossier wp-content/plugins. Quand Filezilla posera la question du remplacement des fichiers existants, confirmez le remplacement.

    #2231017
    jouvrard
    Participant
    Padawan WordPress
    95 contributions

    L’extension n’est pas visible non.
    Sur l’interface d’admin il était marqué qu’une mise à jour d’extension n’avait pas fonctionner avec un lien pour la relancer mais en fait ce lmien ne fait rien.
    J’ai cliqué à nouveau sur ce lien ce midi et comme d’hab ça n’a rien fait, mais par contre le message d’alerte a disparu.

    Si j’essaie de lancer une nouvelle installation de l’extension même message: le dossier existe déjà.

    Je vais donc supprimer le dossier sur le FTP et recommencer.

    Merci pour votre réponse.

    #2231091
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    15055 contributions

    L’extension n’est pas du tout dans la liste, même celle des extensions désactivées ?

    Sujet (et problème) résolu ??

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