- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 15 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 2 mois.
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Ma configuration WP actuelle
– Version de WordPress : 4.4
– Version de PHP/MySQL :
– Thème utilisé : Divi 2.4.4
– Extensions en place : Akismet, Elegant Theme Updater, Google Analyticator, Regenerate Thumbnails, WassUp Real Time Analytics, Wordfence Security, WordPress Facebook, WordPress SEO, WP Statistics
– Nom de l’hebergeur : OVH
– Adresse du site : http://www.tabata-events.frProblème(s) rencontré(s) :
Bonjour,
Du jour au lendemain (après avoir été piratée je crois), le menu me permettant de mettre à jour wordpress depuis le tableau de bord a disparu.
Bien que je dispose d’un compte administrateur, mon tableau de bord affiche : « WordPress XXX est disponible ! Veuillez en notifier l’administrateur du site. ».
Je ne peux plus non plus mettre à jour mon thème ou mes extensions.Je fais donc toutes mes mises à jour via filezilla, à la main.
Y a t-il une façon de rétablir ce service ?
Merci de votre retour.
Bonjour,
Vous êtes probablement connecté en tant qu’utilisateur (éditeur ou contributeur) mais sans statut « administrateur«
Déconnectez-vous, et allez voir dans la base de données la table wp_users (wp_ ou autre préfixe que vous auriez choisi) –> vous devriez y retrouver vos différents profils : celui que vous utilisez … et celui qui a le rôle administrateur.
Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe correspondant au vrai profil administrateur, utilisez une de ces techniques : https://wpchannel.com/remise-zero-mot-passe-wordpress/Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J’ai vérifié dans ma base de données. La valeur du « user_status » associée à mon profil est 0.
D’ailleurs, les « user_status » de tous les utilisateurs sont sur 0, alors que je suis normalement la seule administratrice. Les autres sont des auteurs.Y aurait-il un problème d’attribution des droits au différents rôles ?
Désolée, je ne vous ai pas envoyé vers la bonne table : c’est dans wp_usersmeta qu’il faut regarder.
Vous avez une ligne capabilities, où doit apparaître le mot administrator (pour un simple « abonné », c’est suscriber )J’ai effectivement vérifié dans wp_usersmeta également.
wp_capabilities contient « a:1:{s:13: »administrator »;b:1;} ».
J’ai également vérifié dans la table wp_options ; le wp_user_role contient une (très longue) valeur qui me semble pourtant correcte avec notamment, après :{s:4: »name »;s:13: »Administrator »;s:12: »capabilities »;a:90:
« …s:14: »update_plugins »;b:1;s:14: »delete_plugins »;b:1;s:15: »install_plugins »;b:1;s:13: »update_themes »;b:1;s:14: »install_themes »;b:1;s:11: »update_core »;b:1; »
Et ce profil : « wp_capabilities contient « a:1:{s:13: »administrator »;b:1;} », correspond-t-il à votre nom d’utilisateur ?
Il n’y a que celui-là ?Il correspond à mon profil utilisateur.
Il y en a un second qui contient cette même valeur ; cela correspond à un profil que j’avais créé pour voir si le problème persistait en créé un nouvel administrateur.Essayez de vous connecter avec ce 2ème profil administrateur, et voir si vous pouvez installer un thème ou un plugin.
J’ai déjà essayé et ce profil administrateur présente les mêmes limitations que le profil que j’utilise.
(merci de votre persévérance en tous les cas ! 🙂 )C’est peut-être lié au plugin Wordfence Security qui est peut-être mal paramétré.
Il faudrait chercher un tuto sur la façon de le paramétrer. Le désactiver ne suffira pas, il laisse des traces dans la base de données.Essayez de chnager le clés dans le fichier wp-config.php cette page affiche des clés aléatoires https://api.wordpress.org/secret-key/1.1/salt/.
Copiez les et remplacez celles de votre fichier wp-config.php
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