- WordPress :6.6
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 2 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 mois et 2 semaines.
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Messages
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Bonjour à toutes et tous,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL : <i>7.4.33</i>
- Thème utilisé : Flatsome
- Extensions en place : Brevo, WooCommerce, et bien d’autres
- Nom de l’hébergeur : IONOS
- Adresse du site : editionslightmotiv.com
Problème(s) rencontré(s) : il m’est impossible de mettre à jour les extensions ni même d’en ajouter, car WordPress me demande de mentionner les données de connexion de notre serveur. Sachant que ça ne m’a jamais été demandé auparavant pour de quelconques mises à jour d’extensions ou de thèmes. J’ajoute la capture d’écran qui montre le message d’erreur.
Pour lancer la requête demandée, WordPress a besoin d’accéder à votre serveur web. Veuillez saisir votre identifiant FTP pour continuer. Si vous ne vous souvenez pas de votre identifiant, vous devriez contacter votre hébergeur.
J’ai beau renseigner correctement l’hôte, l’identifiant et le mot de passe, il m’indique :
<div id= »message » class= »notice error »>Le couple identifiant/mot de passe est incorrect pour XXXXXXXXX
Y a-t-il un moyen de résoudre ce problème ?
Est-ce lié à la version obsolète du PHP (que nous allons essayer de changer cette semaine) ?</div>
Bonjour,
Il y avait un questionnaire affiché, c’est dommage de ne pas l’avoir complété entièrement, car il peut aider à vous aider.
Alors, merci de le copier-coller et compléter du mieux possible dans votre prochain post. Vous pouvez utiliser cette extension https://github.com/zitezinfo/infosite et copier/coller les informations affichées.Pour l’installer : téléchargez le fichier .zip indiqué dans le lien puis Extensions>Ajouter, cliquer sur le bouton Téléverser une extension (utilisez le fichier zip).
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