Mailpoet qui a disparu mais toujours présent…mystère (Créer un compte)

  • WordPress :5.7
  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 6 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par loonny, le il y a 39 secondes.
7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)
  • Auteur
    Messages
  • #2380285
    loonny
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : <a class=”link reveal-title-by-hover” href=”https://my.ionos.fr/php-configure-version?php.domainIds=215132195&#8243; data-title-copy=”
      Dernière modification : 15/04/2015, 16:16″>PHP 5.5
    • Thème utilisé : human
    • Extensions en place : Advanced columns, Akismet , Easy facebook like box, easy fancy box,  jQuery helper,  Google Analytics, wpform lite
    • Nom de l’hébergeur : ionos
    • Adresse du site : alerte.org

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    J’ai wordpress depuis un certains temps et j’utilise mailpoet pour ma newsletter.
    Récemment, je suis allé faire quelques mise à jours sur le site et je ne trouve pas
    l’onglet mailpoet dans le menu latéral de wordpress. Je décide de regarder dans la partie extension
    mais rien n‘apparait, et quand je décide de le ré-installer, là j’ai droit à un échec de
    l’installation car il me dit qu’il est toujours présent. J’imagine que le répertoire et les
    fichiers sont toujours sur le serveur ce qui provoque l’erreur d’installation mais je n’ai pas accès à
    mailpoet au final. C’est déjà arrivé à quelqu’un ? Faut-il effacer les répertoires pour
    tout ré-installer (si oui quoi effacer) ? Merci d’avance !

    #2380290
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    25170 contributions

    Bonjour, c’est un problème que l’on voit passer régulièrement en ce moment. Mais évidemment, je ne me rappelle plus si ça a été corrigé et comment.

    Déjà, si votre php est 5.5, ça peut expliquer l’erreur. Vous devriez être au moins en 7.4+ Commencez par changez ça dans votre console Ionos.

    #2380309
    loonny
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Merci. Je viens de passer à php 7.4. ensuite je suis retourné sur le tableau de bord de wordpress. Pas de mail poet. Quand j’essaye l’installation : installation échouée : Le dossier de destination existe déjà.

    #2380310
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    27829 contributions
    #2380316
    loonny
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Parfait, j’avais peur d’effacer n’importe quoi. J’ai pu le réinstaller et j’ai gardé en mémoire mes anciennes newsletters et liste d’abonnés. Je vais un faire un petit backup. Bizarrement, mailpoet m’avait bloqué mon compte car trop de retour d’erreur (ma mailing list est de 370 emails) et j’ai eu peu de message d’erreur…étrange. Ils m’ont demandé d’aller sur un site payant pour checker les emails….chose que j’ai refusé. Si je passe par mon serveur smtp, mailpoet marchera d’après vous ? Sinon, je passe par un autre service..

    #2380321
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    25170 contributions

    Je ne connais pas assez Mailpoet pour vous répondre là-dessus. J’ignore à quoi correspondent ces messages d’erreur et vous pourrez les rencontrer sur un autre service. Vous n’avez de toute manière pas grand chose à perdre à aller voir ailleurs si l’herbe est plus verte.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 25 minutes par Li-An.
    #2380324
    loonny
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Avant tout, un backup 🙂 Merci pour le coup de main en tout cas.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 16 secondes par loonny.
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