MailPoet non réception relative besoin d’aide s’il vous plait

  • Statut : non résolu
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
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  • #545835
    Actarus9999
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle 4.1
    – Version de WordPress : 4.1
    – Version de PHP/MySQL : 5.5
    – Thème utilisé : Goodways
    – Extensions en place : mailpoet 2.6.14
    – Nom de l’hebergeur : 1&1
    – Adresse du site : http://www.vega-bd.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    Vraiment navré de vous déranger en ce début d’année mais je m’arrache les cheveux et j’ignore d’où le problème peut venir donc je me suis dit que la communauté pourrait me venir en aide.

    Voilà j’ai repris la main en tant que webmaster sur un site WP et j’ai réactivé les newsletters comme ce fut le cas jadis mais depuis août 2014 il n’y en avait pas eu.

    Donc j’en ai réaliser une il y a deux jours de ça que j’ai envoyé aux trentes personnes inscrites précédements dans la liste.

    La grande majorité la reçu mais 12 personnes ne l’ont pas reçues. Et surtout chose curieuse moi qui suis passer Webmaster sur ce site je n’ai pas reçu en tant que WP users, ni mon boss par qui les envoies ce font vu que c’est son adresse qui est paramètrer dans la configuration Mailpoet.

    Si vous avez déjà été confronté à ce genre de souci ça serait super si vous aviez une solution ?

    Cordialement

    Bonne année à vous tous. Et surtout la santé

    Actarus

    #989291
    EmmaJung
    Participant
    Chevalier WordPress
    149 contributions

    @Actarus
    Quelques vérifications s’imposent :
    – Le plugin est-il à jour ? (il y avait des bugs de sécurité dans une version de l’été 2014)
    – Est-ce que tous les wp-users sont bien dans la liste des abonnés MailPoet ? (synchronisation activée)
    – Dans les statistiques, tu peux voir le nombre d’envois (tu en as 30 ?), de lectures, de clics
    – Quel mode d’envoi ? (j’utilise sendmail) : quand tu testes est-ce que tu reçois ?
    – Ton hébergeur doit avoir une option de détection des envois en erreur
    Sinon, le forum du plugin est actif et tu y trouveras une communauté spécialisée.
    Bonne journée

    #989292
    Lumiere de Lune
    Participant
    Maître WordPress
    19385 contributions

    Quels sont les types d’adresses mails qui ne les ont pas reçues, des gmail, par hasard ?

    #989293
    Actarus9999
    Participant
    Initié WordPress
    7 contributions

    Bonjour,

    La version est bien à jour. Tous les utilisateurs sont bien dans la même liste d’envoi. Pour les statistiques ceux qui l’ont reçu je vois leur clic, etc… pour les autres rien du tout.

    et j’utilise Phpmail donc l’option qui est utilisé par 95% des serveurs c’était marqué.

    Et oui Gmail faisait parti des emails non envoyé comme Hotmail et Yahoo.

    Donc j’ai essayé de changer l’adresse de départ de la newsletter par l’adresse par défaut du site internet héberger chez 1&1 et là on dirait que les personnes ne l’ayant pas reçu l’ont reçu.

    Etrange tout de même à croire que AOL il n’aime pas trop les hébergeurs.

    On verra bien si ça rentre dans l’ordre.

    Merci encore pour votre aide donc je vais essayer de toujours tenir ça à jour pour voir si ça refonctionne comme avant.

    Actarus

    #2144726
    Dge-06
    Participant
    Initié WordPress
    33 contributions

    Salut à tous,

    Je viens déterrer ce post.

    J’ai exactement le même message. Sur 13 000 mails envoyés, 11 000 ne sont pas ouverts.

    Ca devient vraiment pénible. Pourtant j’ai testé le mailling sur mail-tester.com j’ai une note de 10/10.

    Je précise que mon adresse email d’envoi est une adresse email professionnelle dont j’administre le serveur.

    Avez-vous trouvé une solution ?

    Merci.

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