[Résolu] L’admin de mon site a disparu ! (Créer un compte)

  • WordPress :5.4
  • Statut : résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 17)
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  • #2346767
    Voicy
    Participant
    Chevalier WordPress
    211 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé :
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site :

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    Cela faisait longtemps que je n’avais pas mis le nez dans mon site et en voulant ajouter une extension, Stylish Cost Calculator, cela n’a pas fonctionné. Admettons. Je l’ai supprimé et j’en ai profité pour mettre à jour d’autres extensions. La MAJ n’a pas abouti. Alors j’ai voulu rafraîchir la page et là, plus d’admin.

    Mon site est visible et fonctionne mais mon backoffice est inaccessible.

    Cette extension est sans doute responsable mais que faire ?

    D’avance merci.

    #2346770
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28264 contributions

    Bonjour.

    Cette extension est sans doute responsable mais que faire ?

    Déjà remplir un peu plus le questionnaire, version de WordPress, version de PHP, thème, liste des extensions et surtout adresse du site.

    Sinon tu peux faire une restauration à J-X chez OVH https://www.ovh.com/fr/hebergement-web/restauration_fichier.xml

    🙂

    #2346914
    Voicy
    Participant
    Chevalier WordPress
    211 contributions

    Bonjour Phil,

     

    J’aurais bien voulu mais je passais par mon admin pour remplir les infos du questionnaire.

    Je ne retrouve plus les « notifs » de MAJ de wordpress pour avoir la version, j’ai oublié le nom de mon thème….oui je sais, pathétique…

    Je vais tenter une restau.

    Merci bien.

    #2346915
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28264 contributions

    Bonjour.

    Et l’adresse du site, tu ne t’en rappelle plus ?

    🙂

    #2346916
    Voicy
    Participant
    Chevalier WordPress
    211 contributions

    Ah si ! Sorry spiritnsong.fr

    En tout cas merci pour la solution de la restauration. Pourquoi n’y ai-je pas pensé plus tôt !

    Je vais mettre en résolu

    Au plaisir.

     

    #2346917
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28264 contributions

    Ah tu as encore changé de pseudo, mais je t’ai reconnu. 😆

    🙂

    #2346918
    Voicy
    Participant
    Chevalier WordPress
    211 contributions

    Bah non ??

    Ze n’ai rien changé, cela fait un bout de temps que je n’ai pas mis le nez dans ce site.

    Je cherche à intégrer deux extensions et crac, je fais à nouveau n’importe quoi.

    Bon, ça ne devait pas être une super extension

    #2346920
    Voicy
    Participant
    Chevalier WordPress
    211 contributions

    Bon en fait ça recommence. J’ai restauré via OVH, retrouvé mon admin et j’en ai profité pour désactiver l’autre extension calendrier » que j’avais activée, et pouf ! plus d’admin

    Je suis retournée dans OVH pour refaire une restau et là, je ne peux pas car la fonctionnalité est en gris, unenable…

    Pourquoi moi ?

    #2346934
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28264 contributions

    Bonjour.

    Pourquoi moi ?

    Tu donne la réponse un peu plus haut

    Ze n’ai rien changé, cela fait un bout de temps que je n’ai pas mis le nez dans ce site.

    Ce qui donne :

    CMS: WordPress 4.6.19 – A ce jour 5.4.2

    Powered by: PHP 5.4 – Chez OVH c’est 7.3 je crois la version maxi

    SKT Full Width – Dernière mise à jour : 4 octobre 2015 – Là il faut changer de thème

    Les extensions, ce doit être la même chose, à vérifier.

    Ton site ne peut plus fonctionner avec cette config.

    Tu commence bien l’été, et comme c’est la fête de la musique, je présume qu’aujourd’hui tu n’interviendras pas sur le site.

    Quand tu seras Ok fais nous signe.

    🙂

     

    #2347013
    Voicy
    Participant
    Chevalier WordPress
    211 contributions

    Hello,

    J’ai mis à jour les extensions présentes (car j’ai pu accéder quand même accéder à mon back office et faire quelques modifs avant d’avoir l’idée de vouloir installer deux extensions).

    Je pensais que le fait que le site soit à jour (notifs que je recevais) mettait à jour mon thème.

    Mon site n’avait aucun souci avant mes manip.

     

    P.S : Et non, pas de presta pour moi aujourd’hui !

    #2347030
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28264 contributions

    Bonjour.

    Le plus urgent est de changer le PHP, c’est expliqué là https://docs.ovh.com/fr/hosting/mutualise-configurer-la-version-de-php-depuis-votre-espace-client/

    Ensuite désactive toutes tes extensions et mets à jour WordPress en suivant la seconde partie de ce tuto, à partir de Pour mettre à jour WordPress quand on a plusieurs versions de retard

    Et pour ton thème il va falloir en chercher un nouveau https://fr.wordpress.org/themes/

    C’est une question de compatibilité avec WordPress mais surtout une question de sécurité.

    🙂

     

    #2347051
    Voicy
    Participant
    Chevalier WordPress
    211 contributions

    Tu viens de me stresser d’un coup 😛 Je ne voulais pas réfléchir !! arghh

    Ok je vais suivre ce que tu me dis mais, question,  choisir un autre thème, ne va t-il pas mettre un bazar (perte de textes, photos)? Je serai obligée de tout refaire en gros (Mise en page, etc…)

    En gros faut que je refasse tout ??? OMG OMG

    #2347052
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28264 contributions

    choisir un autre thème, ne va t-il pas mettre un bazar (perte de textes, photos)?

    Non, c’est dans la base de données.

    Je serai obligée de tout refaire en gros (Mise en page, etc…)

    A peu près oui, dure journée hein !

    🙂

    #2347091
    Voicy
    Participant
    Chevalier WordPress
    211 contributions

    Oh non, pourquoi tant de haine !!!!

    Et si je refais une restauration  ??? (j’essaie de gratter et repousser l’échéance)

    #2347094
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28264 contributions

    j’essaie de gratter et repousser l’échéance

    L’échéance c’est que ton site vas se faire pirater, ou pas, et que ton hébergeur va le bloquer.

    La restauration ne changera rien au problème, si tes extensions ont besoin de PHP 7.3 ça va bloquer.

    Alors prends une grande inspiration et lance-toi.

    🙂

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