La case à cocher des conditions générales de vente n’apparaît pas (Créer un compte)

  • WordPress :6.4
  • Statut : non résolu
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  • #2470425
    Arnaud06000
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    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
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    • Extensions en place : Elementor, Elementor Header & Footer Builder, Formidable Forms, MailerLite – Signup forms (official), MonsterInsights – Google Analytics pour WordPress, Ocean Extra, WooCommerce, WooCommerce PayPal Payments , WooPayments
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : alixdevesgre.com

    Problème(s) rencontré(s) : La case à cocher des conditions générales de vente n’apparaît pas alors qu’une page des conditions générales est renseignée

    Bonjour,

    J’ai besoin de la checkbox pour que mes clients la cochent et acceptent les conditions générales de vente. J’ai renseigné une page de conditions générales de vente (celle-ci n’est pas encore complète ni conforme aux normes RGPD, elle me sert à tester les différentes parties de mon site), cela est visible sur les 2 captures d’écrans fournies. Pouvez-vous m’indiquer pourquoi la checkbox n’apparait pas sur mon site (sur la page de validation de commande) s’il vous plaît ?

    Bien cordialement,
    Arnaud

    P.S. J’ai également contacter le support de Woocommerce dont voici la réponse à la même question posée (le point 4 reste obscur pour moi) :

    Hi, thanks for reaching out to Woo Support!

    To display the checkbox for customers to accept the general terms and conditions on your site, you need to ensure that the Terms & Conditions page is correctly set up. Here are the steps to troubleshoot this issue:

    1. Navigate to the Pages section of your WordPress admin dashboard.
    2. Locate the page where you have entered the general terms and conditions.
    3. Ensure that the Terms & Conditions are written in the provided textbox on that page.
    4. Enable the Terms by selecting the Enable radio button to display the terms and conditions when creating a campaign from the Front-End.

    After following these steps, the checkbox for accepting the general terms and conditions should appear on your site. If the issue persists, please double-check the settings and make sure the Terms & Conditions page is correctly configured.

    I hope that helps! If you have any additional questions or my answer wasn’t helpful, please respond to this email.
    – Your Friendly Woo AI Support Assistant

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    #2470428
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    6895 contributions

    Salut, c’est peut-être un souci de CSS, il faudrait voir la page avec la fonction activée.

    #2470431
    Arnaud06000
    Participant
    Initié WordPress
    29 contributions

    Bonsoir,

    Vous avez besoin que je vous fournisse l’URL d’une page de validation de commande ?

     

    #2471395
    Arnaud06000
    Participant
    Initié WordPress
    29 contributions

    Bonjour,

    J’ai obtenu la réponse de l’équipe de Woocommerce :

    « As I understand you are using the Checkout Block, correct?
    <p class= » »>If this is the case, to add the check box you can follow the steps below:</p>

    • Go to Pages → Click on the Checkout page to edit it
    • You can click on the icon with three horizontal lines on the top left, this will show the list view, so you can select the block there.
    • Open the tabs there until you see the Terms and Conditions block and click on it
    • If the right sidebar is not showing, please click on the settings icon on the top right.
    • Under Display options, make sure the require checkbox option is enabled
    • Save the changes »
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