[Résolu] Je ne peux plus me connecter à mon tableau de bord :: erreur 404 (Créer un compte)

  • WordPress :5.2
  • Statut : résolu
13 sujets de 1 à 13 (sur un total de 13)
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  • #2282844
    philrosevert
    Participant
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    157 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.3
    • Thème utilisé : twentysixteen
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : ovh
    • Adresse du site : therapies-alternatives-bordeaux.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

    J’ai l’URL “https://therapies-alternatives-bordeaux.fr/404/” quand je veux me connecter comme d’habitude pour faire des modifs sur mon site.

    Même en passant par mon environnement wordpress.com, cela ne marche pas !

    Merci de m’aider ! Philippe

    #2282887
    Li-An
    Modérateur
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    23339 contributions

    Bonjour, vous avez visiblement créé une redirection peu adaptée.  Allez par FTP au niveau du répertoire wp-content/plugins et changez son nom en pluginsxxx pour désactiver toutes les extensions. Même chose pour le thème dans wp-content/themes/nom-du-theme. Et réessayez.
    Pour retrouver les extensions et le thème, il suffira de remettre les noms par défaut des répertoires.

    #2283188
    philrosevert
    Participant
    Chevalier WordPress
    157 contributions

    Bonjour Li-An,

    Voici où je suis (voir capture écran jointe) et je ne sais pas comment renommer le dossier plugin. J’ai essayé clic droit mais ça ne marche pas !

    Pour info, sur mon compte admin OVH, j’ai restauré la sauvegarde d’il y a 2 jours ainsi que la base de données et rien n’y a fait. Cela ne vient donc pas de là. Ceci dit, cette histoire est bizarre car je n’ai créé aucune nouvelle redirection récemment. J’ai toujours utilisé le plugin ‘Hide login’ qui cache l’url de connexion. J’utilise aussi le plugin ‘limit login’. Je me dis que c’est peut-être eux le problème même si ils ont toujours bien marché sans problèmes. C’est peut-être la sauvegarde faite avec le plugin que vous m’avez conseillé (U”quelquechose”) il y a 3 jours qui a fait planter…je ne sais pas…

    En tout cas comment renommer déjà dans un premier temps ce répertoire de plugins ?

    J’espère que vous êtes en ligne !!!!! 🙂 Merci. Philippe

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2283191
    philrosevert
    Participant
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    On m’a aussi parlé de vérifier le fichier htacess. Je l’ai téléchargé et ouvert avec bloc notes mais je ne suis pas en mesure de voir si il y a qque chose d’incorrect dedans…

     

    #2283193
    philrosevert
    Participant
    Chevalier WordPress
    157 contributions

    JetPack me dit que tout va bien et qu’il n’y a aucun problème de connexion….

    Je leur envoie un message au support…

    #2283212
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    23339 contributions

    Vous utilisez quel logiciel de FTP ?

    #2283265
    philrosevert
    Participant
    Chevalier WordPress
    157 contributions

    Bonjour,

    j’ai pu me connecter avec wordpress.com et j’ai pu désactiver tous les plugins. Le problème persiste. Je les ai tous réactivés. Le problème persiste.

    Sur mon compte wordpress.com, j’ai accès à quasiment toutes les fonctionnalités sauf le tableau de bord..quand je clique dessus, toujours le problème de redirection vers https://therapies-alternatives-bordeaux.fr/404.

    Pour répondre à ta question, je n’ai pas de logiciel de FTP, j’utilise ma connexion OVH pour visualiser l’arborescence du répertoire racine www, et puis c’est tout !

     

    #2283267
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    23339 contributions

    On va commencer par le BA BA : apprenez à utiliser un logiciel FTP – https://www.echodesplugins.li-an.fr/tutoriaux/mon-premier-wordpress/

    A priori, c’est Hide my login qui pose problème mais tant que vous n’avez pas désactivé par FTP, je ne peux pas conclure.

    #2283562
    philrosevert
    Participant
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    Bonjour Li-An,

    Je suis vraiment désolé car en fait c’était Firefox qui posait problème…je ne sais pas pourquoi il faisait cette redirection vers ‘…/404’.

    J’ai réparé Firefox car il était lent et mon lien de connexion avec le plugin ‘Hide login’ est apparu, comme avant ! Heureusement que j’ai eu l’idée de restester le lien de connexion après le nettoyage Firefox car sinon on aurait pu chercher longtemps une erreur sur mon installation alors qu’il n’y en a pas ! Merci pour votre soutien. Bon week end. Philippe.

    #2283564
    Li-An
    Modérateur
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    Personnellement, je déconseille ce genre d’extension et suggère une vraie extension de sécurité/pare feu.

    #2283570
    philrosevert
    Participant
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    J’utilise Wordfence comme pare feu.

    #2283573
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    23339 contributions

    Dans ces cas-là, virez toute autre extension de sécurité qui risque de rentrer en conflit avec Wordfence.

    #2283574
    philrosevert
    Participant
    Chevalier WordPress
    157 contributions

    ok.

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