[Résolu] Je ne peux plus me connecter à mon admin WP …!

  • WordPress :4.9.4
  • Statut : résolu
6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
  • Auteur
    Messages
  • #2125294
    Clément
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé : Sydney
    • Extensions en place : Woocommerce, Yoast SEO, SecuPress…
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : https://ilereunionvoyage.fr/

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonsoir !

    Je sollicite votre aide car je n’arrive pas à me connecter à mon admin. Je rentre mes identifiants, la page se rafraîchit, rien ne se passe. Pas même un message d’erreur. En cherchant sur internet, j’ai essayé de désactiver tous les plugins depuis mon FTP. Ça n’a fait que défigurer mon site…

    Rien à faire,  je suis dans l’impossibilité de me connecter… C’est un peu la panique, alors si vous avez une solution à mon problème, je vous serais mille fois reconnaissant de me le faire savoir.

    Bien aimablement,

    #2125389
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    15850 contributions

    Bonjour,

    Vous avez essayé la récupération de mot de passe ici ?

    Par FTP, vérifiez aussi si vous n’avez pas un cache à vider quelque part.

    #2125465
    Clément
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Malheureusement j’ai déjà essayé de changer mon mot de passe, et un message d’erreur m’indique :

    Impossible d’enregistrer la clé de mise à zéro du mot de passe dans la base de données.

    Un cache à vider, c’est à dire ?

    Merci beaucoup de votre aide,

    #2126235
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    15850 contributions

    Un cache d’une extension de cache, par exemple … comme vous n’avez pas indiqué la liste complète de vos extensions, on ne peut pas savoir si vous avez une extension de cache.

    Et OVH active aussi un cache sur ses serveurs, mais je n’en sais pas plus. GG sera votre ami 😉

    #2126300
    lavega
    Participant
    Padawan WordPress
    95 contributions

    Bonjour, J’ai souvent ce genre de soucis après importation de base de données, ou certains champs ne sont plus en auto increment.

    Il est impossible d’ajouter d’autres utilisateurs etc …

    Avez vous importer une base de données ?

    #2126360
    Clément
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonjour !

    Merci pour vos réponses ! Problème réglé !

    En fait, j’avais atteint mon quota dans ma base de données. Par conséquent, je ne pouvais plus me connecter, et les visiteurs ne pouvaient plus laisser de commentaire, mettre un élément au panier etc…

    J’ai mis à jour mon abonnement OVH, et tout est revenu dans l’ordre en quelques secondes.

    Merci encore 🙂

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