- WordPress :5.0
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 5 réponses, 5 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 4 années et 4 mois.
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Messages
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL : je ne sais pas -> où trouver l’info ? (c’est un ami qui a configuré mon blog à l’époque – 2014)
- Thème utilisé : Hueman
- Extensions en place : beaucoup (je ne peux pas faire la liste de tête et, n’ayant pas accès à l’admin, je ne peux pas la fournir…)
- Nom de l’hébergeur : OVH
- Adresse du site : apprendreaeduquer.fr
Problème(s) rencontré(s) :
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je ne peux plus accéder à mon éditeur habituel (c’était Ok hier). Je suis connectée avec mon compte WP sur http://apprendreaeduquer.fr/wp-admin/ et je peux accéder à un éditeur (voir pièce jointe) mais il me manque de nombreuses fonctionnalités (dont les stats JetPack, l’accès à toutes mes extensions, l’ajout de nouveaux articles…).
Quand j’essaie de me logguer avec cette adresse http://apprendreaeduquer.fr/wp-admin/edit.php, j’ai un message d’erreur : « Désolé, vous n’avez pas l’autorisation d’accéder à cette page. » Je ne peux même pas entrer mon login/ mdp.
Le blog est accessible en ligne pour les visiteurs (heureusement) mais la mise en page a explosé (3 colonnes au lieu de deux par exemple). J’ai effectué des mises à jour hier (pas la 5.0 de WordPress, seulement des mises à jour habituelles d’extensions).
J’ai deux autres blogs sur le même modèle et le même compte : eux fonctionnent sans aucun problème (accès et mise en page Ok).
Je n’ai pas encore contacté OVH car le problème semble plutôt venir de WP. J’ai par ailleurs eu un pic de trafic hier (20 000 visiteurs uniques) : cela pourrait-il être lié ?
Merci par avance pour votre aide.
Caroline
Bonjour, contactez quand même OVH qui ont de gros problèmes sur leurs serveurs en ce moment. Allez par FTP au niveau du répertoire wp-content/plugins et changez son nom en pluginsxxx pour désactiver toutes les extensions. Même chose pour le thème dans wp-content/themes/nom-du-theme. Et réessayez.
Pour retrouver les extensions et le thème, il suffira de remettre les noms par défaut des répertoires.Vous pouvez renvoyer les fichiers de WP par FTP en écrasant ceux existants – vous ne perdrez pas de données sauf si vous utilisez un des thèmes par défaut modifié par vos soins. Votre version est téléchargeable ici https://fr.wordpress.org/releases/
Les infos php et mysql doivent se trouver dans la console OVH. https://docs.ovh.com/fr/hosting/mutualise-configurer-la-version-de-php-depuis-votre-espace-client/ passez en php 7.1+ éventuellement.
Je ne pense pas qu’un pic de trafic puisse « Détruire » un blog. Éventuellement il devient inaccessible. Sauf si ce pic est en fait des attaques qui essayent de trouver une faille de sécurité. Je suppose que tu as une extension pour protéger ton site ?
Ensuite j’ai constaté que souvent, comme le dit Li-An les problèmes viennent de Plug in. Donc je commençais par la manipulation que Li-An préconise
Ok, merci d’avoir pris le temps de me répondre de manière aussi détaillée. Je vais m’y essayer et contacter également OVH.
Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL : 5.4
- Thème utilisé : AccessPress Mag
- Extensions en place : beaucoup et je peux pas les détailler n’ayant plus accès à l’interface.
- Nom de l’hébergeur : OVH
- Adresse du site : lamonteeiberique.com
Problème(s) rencontré(s) :
Depuis quelques jours ce message s’affiche lorsque j’essaye d’accéder à mon back affiche : « Désolé, vous n’avez pas l’autorisation d’accéder à cette page. »
Bonjour,
Merci de créer votre propre discussion. Il est très difficile de répondre en mélangeant deux contextes forcément différents.
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