Je n’arrive plus à accéder à wp-admin alors que mon site fonctionne. (Créer un compte)

  • WordPress :5.5
  • Statut : non résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 33)
  • Auteur
    Messages
  • #2363408
    Kleed05
    Participant
    Initié WordPress
    17 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé :
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : steelgarden.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    J’ai en effet installé wordpress.org et fait tout le nécessaire pour avoir un site (steelgarden.fr), mais c’était laborieux pour moi et j’ai du ensuite changé d’ordinateur, donc je n’ai pas ré-installé localement sur mon ordinateur wordpress.

    J’ai juste gardé la main dessus avec le /wp-admin du site pour le modifier.

    Sauf que j’ai eu un renouvellement de service avec ovh et je ne sais pas si c’est lié mais je n’arrive plus à accéder à la partie admin du site.
    Cela me renvoit ce message (voir ci-dessous).
    J’ai essayé de supprimer les cookies mais rien ne change.

    Merci de m’aider,

    Cordialement.

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    #2363426
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    3711 contributions

    Bonjour,

    Vous avez une boucle de redirection (la page wp-admin se redirige sans fin sur elle même) (voir pj). Essayez de désactiver tous vos plugins (par FTP, en renommant le dossier “content/plugins” en “content/pluginsX”). Si le problème est arrangé, renommez le dossier en “content/plugins”  puis, depuis votre administration, réactivez-les extensions l’une après l’autre pour trouver la coupable.

    Ou alors vous avez modifié votre dossier .htaccess.

    Pouvez-vous donner la liste complète des extensions installées?

     

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    #2363855
    Kleed05
    Participant
    Initié WordPress
    17 contributions

    Bonjour,

    Je vais être honnête mais la période ou j’avais intallé wordpress est assez loin et cela avait été assez laborieux pour mes compétences.

    Comment puis-je retrouver le dossier par FTP si de base sur mon ordinateur, je n’ai plus rien d’installé “localement” ?

    Merci infinement pour votre aide.

    #2363859
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    3711 contributions

    Bonjour,

    Comment puis-je retrouver le dossier par FTP si de base sur mon ordinateur, je n’ai plus rien d’installé “localement” ?

    Le dossier que vous cherchez n’est pas sur votre ordinateur mais chez OVH  dans votre hébergement et est accessible par FTP en utilisant Filezilla.

    Si vous ne l’avez pas encore vous pouvez le télécharger à partir d’ici ou bien comme indiqué sur cette vidéo.

    Les mots de passe et identifiants pour  FTP vous ont été fournis par OVH. Si vous les avez perdus, ils sont visibles dans votre espace client.

    #2363863
    Kleed05
    Participant
    Initié WordPress
    17 contributions

    Bonjour,

    D’accord, j’ai ce message, est-ce normal ?

     

    Modération : pièce jointe supprimée pour éviter de divulguer des informations sensibles sur votre installation.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 mois et 2 semaines par audrasjb.
    #2363869
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    3711 contributions

    Bonjour,

    Si vous parlez de “FTP connexion non sécurisée”  c’est normal. Par la suite vous pourrez activer chez OVH le sFTP  mais pour le moment connectez vous comme ça. Il n’y a pas de problème.

    EDIT, vous avez sFTP déjà activé. Je n’avais pas vu. Dans ce cas modifiez le port dans Filezilla: au lieu de 21, mettez 22.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 mois et 2 semaines par ferman.
    #2363872
    Kleed05
    Participant
    Initié WordPress
    17 contributions

    Du coup, je n’arrive toujours à acceder au wp-admin.
    J’ai mis une pièce jointe pour savoir si j’ai bien fait ce que vous m’avez demandé.

    (PS : Enfin une fois renommé, l’action se fait toute seule ?)

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 mois et 2 semaines par Kleed05.
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    #2363875
    pasglop
    Participant
    Chevalier WordPress
    235 contributions

    Bonjour,

     

    Selon sucuri, votre site aurait été piraté (https://sitecheck.sucuri.net/results/steelgarden.fr)

    #2363876
    Kleed05
    Participant
    Initié WordPress
    17 contributions

    Ah …

    Et comment puis-je le récupéré ?

    #2363877
    pasglop
    Participant
    Chevalier WordPress
    235 contributions

    En suivant les instructions de ce lien: https://wpfr.net/support/sujet/solutions-de-depannage-pour-un-site-hacke-pirate/

     

    Il vous est possible de passer en PHP 7.4 chez OVH (et c’est recommandé).

    #2363878
    Kleed05
    Participant
    Initié WordPress
    17 contributions

    Je vais essayé, merci.

    J’ai que le 7.3 de disponible (j’étais en 7.0) sur mon onglet OVH.

    #2363879
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    3711 contributions

    Selon sucuri, votre site aurait été piraté

    On devrait toujours vérifier ça en premier et là justement je ne l’ai pas fait! Bon courage.

    #2363882
    Kleed05
    Participant
    Initié WordPress
    17 contributions

    Merci,

    Je suis ici dans le tuto (voir pièce jointe).
    Dans wp-users, il y a moi “steelgarden” et un “wpadmin” est-ce normal ? Ce qui m’a fait réfléchir c’est le display name “Kris”.
    Est-ce que je dois le supprimé ?
    Et pouriez vous me confirmer que dans wp_usersmeta je suis bien admin comme le dise dans le tuto.

    C’est étrange, car si je me suis fais hacké, il devrait y avoir quelqu’un d’autre ?

    Merci,

    Cordialement.

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    #2363895
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    16940 contributions

    Bonjour,

    Et pouriez vous me confirmer que dans wp_usersmeta je suis bien admin comme le dise dans le tuto.

    Oui, vous avez toujours la capacité “administrator”. Ça c’est OK.

    wp-users, il y a moi “steelgarden” et un “wpadmin” est-ce normal ? Ce qui m’a fait réfléchir c’est le display name “Kris”.
    Est-ce que je dois le supprimé ?

    Si vous ne connaissez aucun “Kris” à qui vous auriez donné la possibilité d’être administrateur de votre site, il faut le supprimer (en cochant la case en début de ligne, puis lien “supprimer” sur la même ligne. D’ailleurs, le site indiqué est wp.com, mais en HTTP, ce qui n’est pas le cas de wordpress.com. Et je doute que quelqu’un de chez wordpress.com intervienne sur votre site 😉

    Mais attention : avant toute modification, sauvegardez votre base de données complète, puis juste la table des utilisateurs (wp_users) et la table wp_usermeta.

    #2363909
    Kleed05
    Participant
    Initié WordPress
    17 contributions

    J’ai réussi à ré-installer wordpress en sauvegardant les addons etc …

    Merci infiniment pour votre aide !!!

    Je vous souhaite à tous une très bonne soirée et de bonnes fêtes.

    Cordialement

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