Je dois récupérer les accès admin d’un site, comment faire ? (Créer un compte)

  • WordPress :4.3.1
  • Statut : non résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 15)
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  • #1935288
    Memanon
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour,

    Je souhaite récupérer les accès admin d’un site internet professionnel créé par une société qui n’existe plus et par conséquent injoignable. Personne au sein de l’entreprise ne dispose des accès, ni même ne connaît l’identifiant de l’accès admin… Comment faire ?
    Je dois obligatoirement conserver le nom de domaine existant.
    Merci d’avance pour vos retours…

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé :
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur :
    • Adresse du site :

    Problème(s) rencontré(s) :

    #1935317
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28260 contributions

    Bonjour.

    Ta seule ressource est de contacter l’hébergeur et de négocier avec lui.

    Il va falloir prouver que tu es « mandatée » par les propriétaires du site, et que ceux-ci te fournissent les documents comptables relatifs à l’hébergement.

    🙂

    #1935426
    Thierry Pigot – WP Assistance
    Participant
    Chevalier WordPress
    122 contributions

    Si tu as les accès FTP ou à la base de données, nous pouvons te redonner un accès.

    #1935439
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28260 contributions

    @ Thierry Pigot – Bonjour.

    Si tu as les accès FTP ou à la base de données, nous pouvons te redonner un accès.

    Expliques un peu, qui peut redonner l’accès, ta société ou les membres de ce forum ?

    🙂

    #1935442
    Thierry Pigot – WP Assistance
    Participant
    Chevalier WordPress
    122 contributions

    Il est possible de changer le mot de passe d’un utilisateur directement dans la base de données, avec un simple MD5()

    En ce qui nous concerne, nous demandons toujours au préalable une preuve de la détention de la propriété du site avant intervention, comme un kbis par ex.

    #1935539
    JeanSeb – Long Watch Studio
    Participant
    Initié WordPress
    32 contributions

    Bonjour PhiLyon,

    Un autre problème se pose. Même si le site est destiné à promouvoir l’image d’une société, il n’est pas dit que cette société détient un quelconque droit sur le site. Certaines sociétés (pas forcément convenables, mais légions) proposent de développer et de mettre en ligne, mais se gardent bien de fournir la propriété au demandeur. Ce qui fait que, légalement, tu ne seras (peut-être mais j’espère que ce ne sera pas le cas) même pas en mesure de demander l’accès.

    Mais rien ne coute d’essayer.

    #1935542
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28260 contributions

    @ JeanSeb – Ce n’est pas moi le demandeur c’est Memanon.

    🙂

    #1935558
    Memanon
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Merci pour vos réponses. Je comptais fournir à qqn de WP un KBIS (déjà en ma possession) pour pouvoir récupérer l’accès admin ; je ne connais pas cette manip MD5() mais je ne dispose que d’un accès « contributeur » sur le WP du site en question. Plus aucun lien n’est possible avec le créateur initial du site, quant à l’hébergement je vais creuser pour voir si nous avons trace de factures ou souscription, mais je doute de tracer quoi que ce soit..
    L’option fourniture de KBIS + manip suggérée vous paraît-elle réalisable ?
    Merci d’avance pour vos retours

    #1935570
    JeanSeb – Long Watch Studio
    Participant
    Initié WordPress
    32 contributions

    @PhiLyon, pardon, erreur de ligne 🙂 mais la réponse reste valable 🙂

    Sinon, le Kbis ne sert que pour s’adresser d’abord à l’hébergeur afin de récupérer l’ensemble des identifiants d’accès (ftp, base de données …). Une fois le tout récupéré, alors seulement tu peux travailler dessus.

     

    #1935578
    Memanon
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Ok, compris.
    Dans mon cas le gars en question a fermé boutique est n’est plus joignable d’aucune manière.. quel recours est-ce que j’ai ?
    S.O.S….

    #1935579
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28260 contributions

    Je comptais fournir à qqn de WP un KBIS (déjà en ma possession) pour pouvoir récupérer l’accès admin

    Tu ne trouveras personne de chez WP (à moins que le site ne soit hébergé chez wordpress.com) WordPress n’est pas un hébergeur, « simplement un CMS », bon le meilleur d’accord 🙂

    Tu connais le nom de l’hébergeur ou pas ?

    Si non, donnes-nous l’adresse du site (en réponse privée si tu veux), et nous pourrons peut-être t’orienter dans tes démarches.

    🙂

    #1935600
    yrdna
    Participant
    Chevalier WordPress
    273 contributions

    En effet, Il faut éclaircir le contexte et creuser pour trouver des réponses aux questions ci-dessous :

    1. Qui est le registrar ?
    2. Qui est le propriétaire du nom de domaine ?
    3. Qui est l’hébergeur ?
    4. Qui est le propriétaire de l’hébergement web ?
    #1936251
    JeanSeb – Long Watch Studio
    Participant
    Initié WordPress
    32 contributions

    @Memanon

    Je te conseille de faire un « whois » de ton site web.

    https://www.whois.net/

    Cela te permettra de déterminer le véritable hébergeur et Registrar. Le reste des informations ne s’affichent pas toujours avec le whois.

    #1936839
    Memanon
    Participant
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    4 contributions
    Cette réponse a été marquée comme privée.
    #1936863
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28260 contributions

    Oui c’est bien OVH qu’il faut contacter.

    🙂

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