- WordPress :4.3.1
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 14 réponses, 5 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par PhiLyon, le il y a 7 années.
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19 octobre 2017 à 17 h 57 min #1935288
Bonjour,
Je souhaite récupérer les accès admin d’un site internet professionnel créé par une société qui n’existe plus et par conséquent injoignable. Personne au sein de l’entreprise ne dispose des accès, ni même ne connaît l’identifiant de l’accès admin… Comment faire ?
Je dois obligatoirement conserver le nom de domaine existant.
Merci d’avance pour vos retours…Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL :
- Thème utilisé :
- Extensions en place :
- Nom de l’hébergeur :
- Adresse du site :
Problème(s) rencontré(s) :
19 octobre 2017 à 18 h 41 min #1935317Bonjour.
Ta seule ressource est de contacter l’hébergeur et de négocier avec lui.
Il va falloir prouver que tu es « mandatée » par les propriétaires du site, et que ceux-ci te fournissent les documents comptables relatifs à l’hébergement.
🙂
19 octobre 2017 à 18 h 45 min #1935426Si tu as les accès FTP ou à la base de données, nous pouvons te redonner un accès.
19 octobre 2017 à 18 h 53 min #1935439@ Thierry Pigot – Bonjour.
Si tu as les accès FTP ou à la base de données, nous pouvons te redonner un accès.
Expliques un peu, qui peut redonner l’accès, ta société ou les membres de ce forum ?
🙂
19 octobre 2017 à 18 h 56 min #1935442Il est possible de changer le mot de passe d’un utilisateur directement dans la base de données, avec un simple MD5()
En ce qui nous concerne, nous demandons toujours au préalable une preuve de la détention de la propriété du site avant intervention, comme un kbis par ex.
19 octobre 2017 à 21 h 19 min #1935539Bonjour PhiLyon,
Un autre problème se pose. Même si le site est destiné à promouvoir l’image d’une société, il n’est pas dit que cette société détient un quelconque droit sur le site. Certaines sociétés (pas forcément convenables, mais légions) proposent de développer et de mettre en ligne, mais se gardent bien de fournir la propriété au demandeur. Ce qui fait que, légalement, tu ne seras (peut-être mais j’espère que ce ne sera pas le cas) même pas en mesure de demander l’accès.
Mais rien ne coute d’essayer.
19 octobre 2017 à 21 h 27 min #1935542@ JeanSeb – Ce n’est pas moi le demandeur c’est Memanon.
🙂
19 octobre 2017 à 22 h 05 min #1935558Merci pour vos réponses. Je comptais fournir à qqn de WP un KBIS (déjà en ma possession) pour pouvoir récupérer l’accès admin ; je ne connais pas cette manip MD5() mais je ne dispose que d’un accès « contributeur » sur le WP du site en question. Plus aucun lien n’est possible avec le créateur initial du site, quant à l’hébergement je vais creuser pour voir si nous avons trace de factures ou souscription, mais je doute de tracer quoi que ce soit..
L’option fourniture de KBIS + manip suggérée vous paraît-elle réalisable ?
Merci d’avance pour vos retours19 octobre 2017 à 22 h 14 min #1935570@PhiLyon, pardon, erreur de ligne 🙂 mais la réponse reste valable 🙂
Sinon, le Kbis ne sert que pour s’adresser d’abord à l’hébergeur afin de récupérer l’ensemble des identifiants d’accès (ftp, base de données …). Une fois le tout récupéré, alors seulement tu peux travailler dessus.
19 octobre 2017 à 22 h 21 min #1935578Ok, compris.
Dans mon cas le gars en question a fermé boutique est n’est plus joignable d’aucune manière.. quel recours est-ce que j’ai ?
S.O.S….19 octobre 2017 à 22 h 22 min #1935579Je comptais fournir à qqn de WP un KBIS (déjà en ma possession) pour pouvoir récupérer l’accès admin
Tu ne trouveras personne de chez WP (à moins que le site ne soit hébergé chez wordpress.com) WordPress n’est pas un hébergeur, « simplement un CMS », bon le meilleur d’accord 🙂
Tu connais le nom de l’hébergeur ou pas ?
Si non, donnes-nous l’adresse du site (en réponse privée si tu veux), et nous pourrons peut-être t’orienter dans tes démarches.
🙂
19 octobre 2017 à 23 h 12 min #1935600En effet, Il faut éclaircir le contexte et creuser pour trouver des réponses aux questions ci-dessous :
- Qui est le registrar ?
- Qui est le propriétaire du nom de domaine ?
- Qui est l’hébergeur ?
- Qui est le propriétaire de l’hébergement web ?
20 octobre 2017 à 8 h 45 min #1936251Je te conseille de faire un « whois » de ton site web.
Cela te permettra de déterminer le véritable hébergeur et Registrar. Le reste des informations ne s’affichent pas toujours avec le whois.
20 octobre 2017 à 16 h 15 min #1936839Cette réponse a été marquée comme privée.20 octobre 2017 à 16 h 30 min #1936863Oui c’est bien OVH qu’il faut contacter.
🙂
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