- WordPress :5.2
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 25 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 4 années et 3 mois.
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Messages
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL :
- Thème utilisé :
- Extensions en place : Elementor
- Nom de l’hébergeur : OVH
- Adresse du site : Supernaturo.fr
Problème(s) rencontré(s) :
Bonjour, je vous contacte car je viens de faire une très très grosse erreur. Je ne comprends rien au langage HTML et CSS et j’ai voulu y toucher avec l’extension SG optimizer.
L’onglet sécurité de mon site wordpress me conseillait de passer à la nouvelle version PHP de mon site pour sois disant plus de rapidité et de sécurité. J’ai cherché sur internet et trouvé l’extension SG optimizer qui permet de mettre à jour sa version PHP.
J’ai donc téléchargé cette extension, je l’ai activé puis j’ai mis à jour mon PHP à la version 7.1. L’extension proposait également de supprimer les parties HTML inutiles de mon site afin qu’il soit plus rapide. J’ai donc validé la suppression de ces éléments HTML sois disant inutiles…Et maintenant, je ne peux plus du tout accéder à mon tableau de bord, je ne peux plus rentrer dans mon site du tout. Je m’en veux tellement d’avoir touché à des choses que je ne comprends pas. J’espère réellement quelqu’un aura l’amabilité de m’aider.
Je vous transmets en pièce jointe le PDF de ce que je voit lorsque je cherche à rentrer sur mon site.
Merci par avance
Bonjour.
Fais une restauration chez OVH d’avant ta manip https://www.ovh.com/fr/hebergement-web/restauration_fichier.xml
Et pour changer le PHP c’est là https://docs.ovh.com/fr/hosting/mutualise-configurer-la-version-de-php-depuis-votre-espace-client/
🙂
Bonjour, vous avez au moins lu la description de l’extension ?
This plugin is designed to link WordPress with the SiteGround Performance services. It WILL NOT WORK on another hosting provider.
Bonjour,
Merci pour vos réponses. Non je n’ai même pas lu la description de l’extension…Je ne sais pas si j’ai le droit de le faire, mais voici l’article que j’ai lu avant de télécharger l’extension. https://www.superprof.fr/blog/utiliser-version-recente-php-cms/ Bien entendu, je ne rejette pas la faute sur l’article, loin s’en faut. Je suis totalement responsable de cette situation. En réalité, cela fait deux jours que je passe des heures et des heures à essayer de corriger une erreur étrange sur mon megamenu elementor qui affichait en miniature Fi07 (ou Fl07?)à coté de l’intitulé de mes catégories. Je pensais qu’en mettant à jour ce PHP et en supprimant ces éléments HTML sois disant inutiles via SG optimizer, cela corrigerait peut être mon problème. J’ai agi sans réfléchir et je m’en mords les doigts. J’ai lancé il y a environ 1h une restauration OVH comme me l’a indiqué PhilYon. Il est écrit » une snapshot est en cours de restauration ». Je ne sais pas combien de temps attendre. Il n’y a aucune indication sur la durée du téléchargement.
Je suis même prêt à recommencer mon site de zéro si il le faut vraiment. Mais je ne peux même pas accéder au tableau de bord comme vous l’avez vu dans le PDF (capture d’écran avec PDF creator) que je vous ai envoyé. Bref. Je sais pas quoi faire du tout.
Merci encore pour votre aide
On arrive sur la page d’identification ici http://supernaturo.fr/?password-protected=login&redirect_to=http%3A%2F%2Fsupernaturo.fr%2F
🙂
Merci pour le lien de l’article. Je soupçonne fortement un contenu « bidon » qui serait la traduction d’un article en provenance direct de Siteground, l’hébergeur qui a conçu l’extension.
Génial..et hormis espérer que la restauration du snapshot fonctionne, que me proposez vous de faire?
Evidemment si je peux récupérer mon site c’est tant mieux. J’avais fais une back up avec l’extension Udraft, mais vu que je ne peux pas accéder à mon tableau de bord, je ne peux pas accéder à l’extension Udraft et donc récupérer mon backup.
Comme je vous l’ai dit, je suis prêt à recommencer mon site de zéro, il n’était pas très gros. Tout mes articles écrits (une dizaine) sont sur mon ordinateur en fichier Word. Je n’aurais pas beaucoup de travail à refaire. J’aimerais juste pouvoir rentrer sur wordpress..
Justement lorsque je cherche à rentrer sur mon site via http://supernaturo.fr/wp-admin/ comme je fais jusque là, je tombe directement sur la page que je vous ai envoyé en PDF
Je viens de tester et je tombe sur mon site internet c’est super. C’est déjà ça. Par contre, je n’ai pas accès au tableau de bord et donc je ne peux plus rien modifier
Ma restauration de snapshot n’a rien donné avec OVH…J’ai toujours aucun accès au tableau de bord de wordpress.Je ne sais plus quoi faire.
J’ai vu dans l’onglet « base de données » de OVH, que je pouvais restaurer ou télécharger une sauvegarde antérieure. Par exemple, hier. J’ai restauré à la date de hier, mais cela n’a rien a changé à mon problème. Que puis je faire?
Merci par avance.
Je viens de faire une dernière tentative en restaurant une sauvegarde OVH qui date de quelques jours et merveille cela fonctionne!!!!
Je ne toucherai plus jamais aux choses que je ne comprends pas. CSS, HTML, PHP etc. A chacun son métier.
Merci mille fois, vraiment, pour votre soutien et vos conseils.
Bien cordialement.
C’est une mauvaise conclusion : il faut s’autoformer quand on gère un site WP. On ne vous demande pas de grosses compétences mais d’en faire un minimum. Changer la version du php chez OVH, vous auriez dû trouver l’info tout seul. Un peu de lecture : https://www.echodesplugins.li-an.fr/tutoriaux/mon-premier-wordpress/
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