Internal Server Error(500) : toutes les solutions épuisées :/

  • WordPress :5.0
  • Statut : non résolu
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  • #2231847
    Nizuka
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé : Divi
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : https://www.great-tourist-nizuka.com/

    Problème(s) rencontré(s) : Internal Server Error (500)

    Bonsoir,

    J’imagine que ce sujet a été traité de nombreuses fois ici comme ailleurs mais chaque solution proposée ne m’ont pas aidé.

    En vidant le cache avec le Plugin « WP-FASTEST-CACHE », mon site a planté directement : « Internal Server Error (500) »

    Je me suis donc énormément renseigné avec Google et j’ai suivi selon moi, tout ce qui est possible pour résoudre ce problème. Bien que ce problème peu être dû à diverses choses, je sais que moi ça vient directement du Plugin que j’ai mentionné et par la même occasion, du fichier .htaccess .

    Actuellement, je ne peux plus du tout accéder à mon site, c’est-à-dire même pas à mon espace admin. Je peux seulement avoir accès à mon serveur FTP. C’est pourquoi, après les nombreuses recherches, j’ai supprimé le dossier comprenant ce Plugin en question et j’ai ensuite remis à neuf le fichier .htaccess. Sans espoir j’ai envoyé un message à mon hébergeur pour savoir si ça pouvait venir de chez eux. Et je me rabat maintenant sur votre aide car je suis complètement bloqué.

    En attendant, j’ai créé une page de maintenance.

    Dans l’espoir que vous puissiez m’aider, je reste à votre disposition pour répondre à vos questions 🙂

    Nizuka

    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 week et 4 days par  Nizuka.
    #2231861
    lorenzolamas
    Participant
    Maître WordPress
    3236 contributions

    Bonjour,

    Ton hébergeur étant OVH, tu as des backup de ton site que tu peux restaurer en 1 clic.

    Remets une versions ancienne (quand il fonctionnait encore), puis duplique ton site (en local ou dans un sous dossier) pour faire tes tests de suppression de plugin. Tant que ça marche pas sur le site de test, tu ne le fais pas sur le site live.

    Plus globalement, c’est toujours mieux d’avoir un site de preprod / dev et un site live, pour éviter ce genre de problématiques.

    #2231877
    Nizuka
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Bonsoir,

    Merci pour votre message qui me semble pertinent jusque là. Je ne savais pas qu’il existait des backup sur OVH.

    Je suis en train d’effectuer une restauration d’une journée.

    Je vous tiens au courant de la suite.

    Merci encore.

    #2231880
    Nizuka
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    RE:

    Merci beaucoup ! Ca fonctionne. De retour sur le site ! Je suis bluffé ^^

    Merci beaucoup à votre communauté 🙂

    Nizuka

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