Internal Server Error inrésolvable + FastCGI error logs (Créer un compte)

  • WordPress :6.1
  • Statut : non résolu
3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
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  • #2444589
    Riold
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 8.0.19
    • Thème utilisé : Hello + Elementor
    • WordPress version 6.1.1
    • Extensions en place :
      <div dir= »auto »>boxtal-connect, cf7-zoho, contact-form-7, contact-form-entries, cookie-law-info, custom-css-js, custom-order-statuses-for-woocommerce, disable-woocom-logout-confirmation, dynamic-visibility-for-elementor, easy-wp-smtp, elementor, elementor-pro, essential-addons-for-elementor-lite, feedzy-rss-feeds, folders, google-site-kit, happy-elementor-addons, hide-my-wp, http2, push-content, integration-of-zoho-crm-and-contact-form-7, loco-translate, official-facebook-pixel, powerpack-lite-for-elementor, quick-view-and-buy-now-for-woocommerce, ternporary-login-without-password, visibility-logic-elementor, woo-zoho, woocommerce, woocommerce-gateway-stripe, woocommerce-paypal-payments, woocommerce-pdf-invoices-packing-slips, woocommerce-subscriptions, woolentor-addons, woolentor-addons-pro, wordfence, wordpress-seo, wp-file-manager, wp-mail-smtp, wp-optimize, wp-smushit, wp-staging, wpvivid-backuprestore, zoho-mail, zoho-salesiq, zoho, subscriptions</div>
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : https://lynkx.eu/accueil

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour à tous, je viens à vous car je n’arrive pas à me dépêtrer d’une erreur 500/Internal Server Error présente sur tout mon site et dans mon admin également.

    Voici ce que j’ai déjà fait :
    – Switché sur le thème d’origine
    – Désactivé mes extensions via le FTP FileZilla en changeant le nom du dossier plugins
    – Augmenté la limite de mémoire PHP à 512M,
    – Augmenté la taille maximale d’envoi de PHP,
    – Augmenté la limite d’exécution PHP,
    – Désactivé toutes mes extensions et tester si l’une d’elles déclenchait l’erreur
    – Regénéré les fichiers wp-admin et wp-includes,
    – Réparé et optimisé la BDD
    – Regénéré le fichier .htaccess
    – Supprimé le cache/cookies
    – Consulté un milliard de forums
    – Vérifié mon type d’hébergement (C’est un hébergement Performance à 2G)
    – Envoyé un ticket à OVH (en attente de réponse)
    – Une des dernières actions que j’ai réalisé sur le site était d’ajouter l’extension Woocommerce Subscription et encore avant j’ai installé WP-Optimizer.

    Un seul constat : l’erreur apparait lorsque j’active un certain nombre d’extensions (le nombre varie en fonction de quelles extensions j’active) par exemple, si je désactive toutes les extensions, plus d’erreur, si j’en active 4 ou 5 (peu importe lesquelles) l’erreur 500 arrive disons une fois sur 10 rafraichissements de page. Par contre si j’active toutes les extensions, l’erreur 500 est parmanente.

     

    Voici les logs OVH concernant l’erreur 500 (internal server error) qui intervient par intervalle au fil des rafraîchissements de page :

    [Mon Feb 13 11:03:48 2023] [error] [client 90.37.118.138] [host lynkx.eu] (104)Connection reset by peer: AH10143: FastCGI: comm with server « /homez.1611/jkmvtrm/www/index.php » aborted: read failed
    [Mon Feb 13 11:03:48 2023] [error] [client 90.37.118.138] [host lynkx.eu] AH10149: FastCGI: incomplete headers (0 bytes) received from server « /homez.1611/jkmvtrm/www/index.php »
    [Mon Feb 13 11:03:48 2023] [error] [client 90.37.118.138] [host lynkx.eu] AH10157: FastCGI: An error happened during Fastcgi processing, fallback to CGI
    [Mon Feb 13 11:03:48 2023] [error] [client 90.37.118.138] [host lynkx.eu] End of script output before headers: index.php

     

    Merci d’avance, je bénit celui ou celle qui arrivera à m’aider

    • Ce sujet a été modifié il y a 1 année et 5 mois par Li-An. Raison : html
    #2444739
    mathieu42
    Participant
    Maître WordPress
    2013 contributions

    ça ressemble à un souci du serveur mais le support technique de ovh a mauvaise réputation en ce moment.

    j’ai déjà vu quelqu’un qui conseillait de passer par le forum d’ovh donc regardez là bas si le souci rentre dans son cadre.

     

    #2466828
    Romain_C
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour,

    Je rencontre les mêmes erreurs sur mon site. Avez-vous trouver la solution et l’origine du problème ?

    Le support OVH m’indique qu’ils n’y peuvent rien car cela relève du développement du site.

    Merci d’avance pour votre réponse,

    Romain

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