Incapable de passer de LITE à PRO même si j’ai payé

  • WordPress :4.9.4
  • Statut : non résolu
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  • #2134615
    345549
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle 4.9.4

    • Version de PHP/MySQL : 5.6.38
    • Thème utilisé : Themely intégral
    • Extensions en place : Askimet, Contact form 7, Hello Dolly,  Redux Framework, IH sliders & showcases, Theme demo, Yoast SEO
    • Nom de l’hébergeur : Hostpapa
    • Adresse du site : cartalences.ca

    Problème(s) rencontré(s) : J’ai débuté par Themely intégral lite, puis j’ai payé pour la version pro. J’ai 2 tableaux de bord et ils ne reconnaissent pas que j’ai payé. J’ai 1 tableau de bord avec Themely seulement et 1 tableau de bord avec Themely intégral lite. Etant incapable d’utiliser Intégral pro que j’ai payé, j’ai alors tenté de me faire rembourser, mais même en suivant les instructions cela ne fonctionne pas.

    • Ce sujet a été modifié le il y a 8 months par  345549.
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    #2134652
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    20516 contributions

    Bonjour, si vous l’avez payé, vous avez bien une preuve que vous l’avez payé, non ? Il y a peu de chances qu’un visiteur puisse vous aider sur un thème payant peu connu.

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