Impossible d’exporter mon site d’un ancien hébergement à un nouveau ? (Créer un compte)

  • WordPress :5.8
  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 5 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Flobogo, le il y a 22 secondes.
6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
  • Auteur
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  • #2408256
    fr3d3ric
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.4
    • Thème utilisé : DIVI
    • Nom de l’hébergeur : OVH

    Problème(s) rencontré(s) :

    Hello !

    J’ai un site qui tourne chez un hébergeur et je souhaite changer pour OVH. J’ai déjà 3 sites et je l’ai rajouté en multisite sur mon hébergement OVH.

    Sur l’ancien hébergement, j’ai généré le fichier .XML qui est censé contenir l’ensemble du site (via outils / exporter / tout le contenu)

    J’ai installé la BDD et WP sur OVH le nouvel hébergeur, j’ai pas encore tout installé les extensions mais le thème DIVI est bien en place.

    J’ai un soucis une fois que je veux importer le fichier XML sur le nouveau WP….

     

    Internal Server Error
    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

    Please contact the server administrator at postmaster@***.com to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

    More information about this error may be available in the server error log.

     

    J’ai essayé plusieurs fois, rien à faire !

    J’ai testé sous un autre navigateur, impossible d’importer ce fichu fichier et tout son contenu. Du coup, je désespère… Y a t-il quelque chose que je ne fais pas bien ?

    Merci beaucoup pour votre aide !

    #2408263
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    4675 contributions

    Salut, il te faut contacter le support OVH, il y a un souci avec le serveur, peut-être un temps de traitement trop long.

    Si ton site n’est pas trop gros je te conseille d’utiliser All In One Migration qui te fait ta migration facilement (base de données + fichiers globaux).

    #2408264
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    18416 contributions

    Bonjour,

    Si vous avez encore accès à l’ancien hébergement, procédez en suivant ce tuto de déménagement de site.

    #2408291
    fr3d3ric
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Merci pour ta réponse, je vais les contacter via tweeter.

    J’espère qu’ils sont réactifs.

    #2408292
    fr3d3ric
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Yes j’ai encore accès à l’ancien hébergement mais pas aux extensions installés ni à la bdd (c’est une solution tout en un qui n’est pas géré par mes soins….)

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 jours et 17 heures par fr3d3ric.
    #2408667
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    18416 contributions

    Ben, ça va être compliqué :

    • sans accès aux extensions, impossible de mettre en œuvre la solution conseillée par Momo-Fr
    • sans accès à la base de données, impossible de migrer le site selon le tuto que je vous ai conseillé

    Si vous n’avez accès qu’aux sauvegardes XML, ré-essayez de l’exporter, et peut-être en les fragmentant : une pour les pages / une pour les articles / …

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