Impossible d’envoyer les formulaires de contact

  • WordPress :5.0
  • Statut : non résolu
13 sujets de 1 à 13 (sur un total de 13)
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  • #2241672
    Tag13540
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle -> WordPress 4.9.9

    • Version de PHP/MySQL : 4.6.6deb4
    • Thème utilisé : Minamaze
    • Nom de l’hébergeur : 1&1 Ionos

    Problème(s) rencontré(s) :

    Je viens de transférer mon site d’OVH à 1&1. Je rencontre quelques problème à la suite de cette migration donc l’envoi des messages via les formulaires de contact. J’utilise à l’origine Contact Form 7. Sa configuration semble OK. Je les désinstallé et réinstallé. Sans succès. J’ai aussi changé l’adresse du destinataire du mail. Sans succès également.

    J’ai aussi testé avec WPForms…et le problème est le même !

    Par avance merci pour votre aide

    #2241676
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    4637 contributions

    Bonjour

    Pour pouvoir se servir de la fonction mail, il faut avoir configuré un email dans l’espace client 1&1.

    #2241697
    Tag13540
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions

    Un mail est bien configuré dans l’espace client 1&1. J’ai même essayé avec un autre mail…

    #2241700
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    4637 contributions

    Je parle bien d’un mail rattaché à ton domaine crée sur ton espace 1&1 😉
    Car 1&1 est capricieux avec les mails.

    #2241701
    Tag13540
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions

    Oui, Mail crée sur l’espace admin de 1&1 et bien rattaché à mon nom de domaine. Ce mail fonctionne très bien par ailleurs.

    #2241737
    Tag13540
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions

    Et donc pour ce pb, mon cher @Joss47, 😊 ?

    #2242742
    Tag13540
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions

    Bonjour,

    Après quelques nouveaux tests, mon problème persiste : toujours impossible d’envoyer un message via un formulaire depuis mon site (et cela en ayant testé différents plugins et différentes adresses mails…et mis à jours mon wordpress et toutes mes extensions).

    En effet, j’ai pu lire que l’envoi en SMTP pouvait être une solution en installant un plugin (ex. : Wp Mail Bank, Post Smtp, etc). Ce n’est pas mon cas mais peut être que cela peut en aider d’autres… (Lien du

    Après l’avoir installé et configuré, j’ai le message d’erreur (traduit via Google Trad, ;)) ci-dessous.
    A la lecture de ce message, j’ai appelé IONOS qui pour faire rapide dit que tout fonctionne de leur côté et qu’ils ne peuvent rien faire.

    Bref, je suis dans une impasse… Est-ce que quelqu’un de la communauté peut m’aider pour résoudre ce problème, s’il vous plait ?

    Par avance merci !

    ***********

    Vérification de vos paramètres
    Envoi d’e-mail de test à (monemail)
    Statut de l’e-mail: non envoyé
    ————————————————– ————————————–
    Sortie de débogage:
    ————————————————– ————————————–
    La connexion a expiré

    Votre hôte peut avoir une mauvaise connectivité au serveur de messagerie. Essayez de doubler le délai de lecture.
    Votre hôte peut avoir installé un pare-feu (paquets DROP) entre vous et le serveur. Demandez-leur d’ouvrir les ports.
    Votre hôte a peut-être essayé (de manière incorrecte) d’utiliser TLS sur le port 465. Vérifiez vos paramètres de cryptage et de port.

    ***********

     

    #2242761
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    21031 contributions

    Bonjour, passez en php 7.1+ minimum (pour CF7).

    #2242767
    Tag13540
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions

    Bonjour
    Je suis en PHP 7.2 maintenant…

     

    #2242768
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    21031 contributions

    Et ça me marche toujours pas ?

    #2242769
    Tag13540
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions

    Non ça marche pas !

    #2242781
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    21031 contributions

    Comment avez-vous fait l’installation de WP ?

    #2242825
    Tag13540
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions

    … J’ai trouvé !
    Bon, sincèrement désolée pour le dérangement, car la solution était (trop) bête.
    J’avais bien mis tout à jour sauf mon template… la loose, <span class= »_3gl1 _5zz4″ data-offset-key= »7nr04-0-0″><span class= »_ncl »>😬</span></span><span class= »_3gl1 _5zz4″ data-offset-key= »7nr04-1-0″><span class= »_ncl »>🤗</span></span><span class= »_3gl1 _5zz4″ data-offset-key= »7nr04-3-0″><span class= »_ncl »>🙄. Je ne voulais pas de peur que mon site bouge dans tous les sens.
    </span></span>Après le lien entre les 2 reste un mystère pour moi…
    Merci en tout cas pour votre aide…et patience !

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