Impossible d’éditer/poster produit woocommerce (Créer un compte)

  • WordPress :5.5
  • Statut : non résolu
14 sujets de 1 à 14 (sur un total de 14)
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    Messages
  • #2367038
    fredporphyre
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle 5,6

    • Version de PHP/MySQL : 7,3
    • Thème utilisé : Panoramic Pro ou Storefront
    • Extensions en place : j’en ai 18 mais celle qui coince semble être woocommerce 4.6.1
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : http://www.cavedebacchus.be

    Problème(s) rencontré(s) :

    impossible de modifier un produit de ma boutique woocommerce, impossible d’ajouter un nouveau produit. Mettre un produit à la corbeille ok.
    D’autres fonctions comme article ou page, post et édit ok
    Impossible de désactiver une extension.

    ma DB n’est pas saturée (179 Mo sur 2 Go)
    J’ai rencontré les problèmes évoqués sous thème Panoramic en php 7.0, j’ai upgrade en php 7.3 chez OVH > idem. J’ai installé et activé Storefront, cela n’a rien résolu non plus.
    Merci si vous pouvez m’aider

    • Ce sujet a été modifié le il y a 2 mois par fredporphyre.
    • Ce sujet a été modifié le il y a 2 mois par fredporphyre.
    #2367048
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24827 contributions

    Bonjour, il y a de fortes chances que ce cela vienne d’une extension…non citée. Pour vous aider à compléter le formulaire

    vous pouvez installer cette extension: https://wordpress.org/plugins/forum-wordpress-fr/ et ensuite, récupérez les informations sur le tableau de bord de l’admin de votre site pour les copier-coller ici.

    Si besoin, consultez cette vidéo : https://youtu.be/XOFGpSbNCmY

    #2367055
    fredporphyre
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Bonjour Maître 🙂
    Voici

    Ma configuration WP actuelle :
    – Version de WordPress : 5.6
    – Version de PHP/MySQL : 7.3.20 / 5.6.50
    – Thème utilisé : Storefront
    – Thème URI : https://woocommerce.com/storefront/
    – Extensions en place : Contact Form 7 (5.3.2), Easy WP SMTP (1.4.5), Embed Plus for YouTube – Gallery, Channel, Playlist, Live Stream (13.4.1.2), Facebook for WooCommerce (2.2.0), Forum_wordpress_fr (4.2), Jetpack by WordPress.com (9.3.1), MC4WP: Mailchimp for WordPress (4.8.3), Photo Gallery by Supsystic (1.14.10), PHP Compatibility Checker (1.5.0), Post Grid by PickPlugins (2.0.74), PW WooCommerce Gift Cards (1.170), Recent Posts Widget Extended (0.9.9.7), Smash Balloon Custom Facebook Feed (2.18.1), Smash Balloon Instagram Feed (2.7), Social Share Buttons by Supsystic (2.1.15), The Events Calendar (5.3.1.1), WooCommerce (4.9.1), WooCommerce Product Search (3.5.1), WP Google Maps (8.1.6)
    – Adresse du site : http://www.cavedebacchus.be/
    – Nom de l’hébergeur : Apache

    #2367056
    fredporphyre
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Complément d’info
    Les extensions dont je peux me passer:

    • à part la possibilité d’insérer des lien embed Facebook, Flux Facebook et lien entre woocommerce et Facebook peuvent sauter (j’ai essayé de prolonger ma boutique et de vendre une bibliothèque d’articles sur FB, j’ai rencontré une opposition car il s’agissait soi disant d’alcool – alors que j’en vois d’autres qui le font, mais qui paye pour..).
    • Gift card est facultatif
    • jetpack: j’utilise la version gratuite et franchement, je ne vois pas ce qu’elle m’apporte

    Merci

    #2367057
    fredporphyre
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Je viens d’essayer de désactiver Facebook for woocommerce, j’ai eu une erreur 502 Bad Gateway nginx

    #2367105
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24827 contributions

    Une erreur 502 est trop générique pour pouvoir vous aider précisément – il y a de fortes chances que cela vienne de votre serveur https://blog.lws-hosting.com/divers/erreur-502-bad-gateway-resoudre-probleme

    Désactivez les autres extensions, mettez un thème par défaut et testez pour voir. Vous pouvez laisser une extension de maintenance pour ne pas effrayer vos visiteurs et utiliser https://www.echodesplugins.li-an.fr/plugins/widget-importer-exporter/ pour sauvegarder le réglage de vos widgets. Vous pouvez aussi regarder dans Outils>Santé du site s’il n’y a pas un problème important.

    #2367107
    fredporphyre
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Outils/Santé me dit que tout est bien
    Je ne parviens pas à désactiver les extensions. J’ai ce même retour d’ INTERNAL SERVER ERROR après 160 secondes de timeout

    Je vais tenter un thème par défaut mais je n’y crois pas. J’avais ce problème avec le thème Panoramio et j’ai le même avec Frontstore

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 mois par fredporphyre.
    #2367109
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24827 contributions

    Si vous ne parvenez pas à désactiver les extensions, c’est que vous avez des problèmes serveur. Allez par FTP au niveau du répertoire wp-content/plugins et changez son nom en pluginsxxx pour désactiver toutes les extensions. Même chose pour le thème dans wp-content/themes/nom-du-theme. Et réessayez.
    Pour retrouver les extensions et le thème, il suffira de remettre les noms par défaut des répertoires.

    Vérifiez au passage que vous n’avez pas des quotas dépassés en taille base de données et/ou fichiers du serveur.

    #2367113
    fredporphyre
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Ma DB sql n’est pas saturée, suis à 179 Mo sur 2 Go autorisé.

    Je vais tester ça en FTP, je reviens

    #2367125
    fredporphyre
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    je ne comprends plus rien !
    J’ai fait ce que vous me disiez

    J’ai changé de thème, j’ai mis des xxx derrière les noms des dossiers des plugins en ne laissant que woocommerce

    dans tableau de bord/extension, je voyais en effet que mes extensions étaient désactivées (sauf woocommerce)

    j’ai retenté de modifié un produit, cela ne fonctionne pas, ça tourne dans le vide et puis rebelote, page blanche et INTERNAL SERVER ERROR

    j’en peux plus

    #2367134
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24827 contributions

    Il y a donc de très fortes chances que c’est un problème serveur vu les erreurs. Il vous reste à voir avec votre hébergeur – en même temps, c’est OVH.

    #2367135
    fredporphyre
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Ha ?! qu’est-ce que cela sous-entend, c’est OVH ?
    Je n’ai jamais eu de problème (jusqu’à présent)

    #2367138
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24827 contributions

    Les erreurs ressemblent fort à des erreurs serveur. Donc il faut poser la question à l’hébergeur. Je n’ai malheureusement pas d’autre suggestion. Et quant à OVH, il faut un début à tout.

    #2367142
    fredporphyre
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Ok, merci d’avoir essayé 😉

     

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