- WordPress :6.1
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 14 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 2 années.
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Messages
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL : les dernières
- Thème utilisé :
- Extensions en place :
- Nom de l’hébergeur : OVH
- Adresse du site :
Problème(s) rencontré(s) :
A la suite d’un très gros problème, plus d’ordi, plus de sauvegardes (et j’en avais plusieurs ainsi qu’un fichier papier). j’ai un nouveau pc win11 et je réinstalle tout.
j’ai 2 sites wp dernière version installés la même semaine. j’ai réinitialisé le mot de passe d’un des sites, mais impossible de le faire à l’autre je dois d’abord essayer de me connecter plusieurs fois, au début j’ai le message d’erreur wrong credentials puis je ne sais pourquoi tout à coup apparait la page de réinitialisation de mot de passe (pourquoi pas la première fois). j’inscris mon mail, je reçois le mai avec le lien , quand je clique ce lien apparait le popup de connection et au bout de quelques refus et de page wrong credentials j’ai la page pour créer un nouveau mot de passe je le fais, le site dit que le passe est changé , mais quand j’essaie de me connecter, à nouveau wrong credentials. j’ai la dernière version de wp. Là je m’arrache les cheveux . je suis allée voir la base de donnée mais le mot de passe est chiffré . Ce n’est pas une question de browser comme le message le suggère car l’autre site fonctionne très bien jen ‘ai eu aucun problème pour réinitialiser
merci d’avance
Françoise
Bonjour,
Il y a plusieurs méthodes pour changer de mot de passe, tout est expliqué dans cet article.
https://wpchannel.com/wordpress/tutoriels-wordpress/remise-zero-mot-passe-wordpress/merci beaucoup, je m’y plonge et je vous tiens au courant .
ce qui me dérangeait c’est que le lien de réinitialisation ne fonctionnait jamais …. et ne fonctionne toujours pas. je vais passer en https, mais j’avais aussi mis un htaccess avec mot de passe en attendantFrançoise
Re,
Mettre dans le formulaire Version de PHP/MySQL : les dernières, cela est trop imprécis.
Pour remplir le questionnaire, vous pouvez utiliser cette extension https://github.com/zitezinfo/infosite et copier/coller les informations affichées.D’après ce que je vois sur le forum, il y a un souci avec les mises à jour chez OVH, cela amène des soucis sur les sites.
Il est recommandé d’être sous HTTPS depuis 2014, l’époque où Google annonça favoriser légèrement les sites sous https dans son moteur de recherche.re-bonjour j’ai essayé la solution par le phpmyadmin d’ovh ça ne marche toujours pas alors que je l’ai testée sur l’autre site fait la même semaine sur le meme hébergement avec le même script (une autre base bien sur) et ça fonctionne en effet parfaitement.
Re,
-S’il vous plait, merci de remplir le formulaire.
Installation manuelle ou avez-vous utiliser le module 1 clic chez OVH ?je pense qu’il y a un bug au niveau des fichiers du site j’ai essayé les 3 méthodes du script je pense que c’est le codage qui a un problème. quels sont les fichiers à remplacer que je pourrais le cas échéant récupérer sur mon autre site
Vous ne répondez pas aux questions.
Comment on peut savoir les fichiers qui posent problèmes ?Dans cette situation, prenez la dernière version de WP et envoyer le tout sur votre FTP.
https://fr.wordpress.org/latest-fr_FR.ziprebonjour, désolée pour le manque de détails
installation manuelle pour celui qui marche encore très bien, pour l’autre je ne me souviens plus car alors que je voulais refaire mon site de peinture franzainal , j’ai été malade et après l’installation, je ne l’ai pas touché pendant 2 ans, je ne me souviens plus si c’était par ovh ou en manuel, j’ai fait du webdesign pendant environ 20 ans, depuis le début du web mais arrêté depuis 10 ans, j’en ai 72 et continuer a me mettre à jour en php, mysql, css, Seo commençait a prendre plus de temps que le travail lui même et mes 2 autres activités la peinture et les bijoux car je faisais tout seule musique, graphisme et traductions en anglais allemand italien compris . Cependant, j’ai mis le wordpress a jour quand je l’ai repris et que j’ai installé le site bijoux. Les 2 sites ont très bien fonctionné depuis que j’ai commencé à mettre en forme et à ajouter des données il y a quelques semaines. Je me connectais sans problème et j’ajoutais des pages .leur theme est 20-17 et ils sont sous php 7.4 mysql 5.7 pour les 2 car ils sont sur le même hébergement ovh , les thèmes se sont mis à jour en même temps. Avant les 2 étaient des scripts oscommerce très bidouillés et j’avais oublié que http://www.breizh-bijoux.com était en https , j’ai activé le ssl pour l’autre tout à l’heure donc avant le problème . Il y a 4 jours pendant la tempête un gros accident a crashé l’ordi et brulé les sauvegardes. J’ai tout réinstallé sur un ordi win11(l’autre était sous win 7 , un dinosaure mais j’avais la suite adobe design premium CS5 et j’avais peur qu’elle ne fonctionne pas sous win 10 ou 11t mais j’ai presque tout récupéré sauf les mots de passe d’administration et j’ai donc demandé une réinitialisation par mail, pas de problème pour Breizh-bijoux, mais impossible pour franzainal, ça refuse le login . j’ai changé le mot de passe avec les 3 méthodes , toujours le même NON résultat c’est pour ça que je pense que des fichiers doivent être corrompus .
Bonjour,
Si vous ne parvenez pas à ré-initaliser le mot de passe par PhpMyAdmin, c’est très étrange. Essayez la 2ème méthode du tuto (notez bien qu’il faudra supprimer la modification dès que vous aurez entré le mot de passe sur la page de connexion, avant même de cliquer pour vous connecter)
Vous devriez vérifier par PhpMyAdmin si vous avez bien les droits admin’, et si il n’y a pas un admin’ supplémentaire dans la liste de vos « users« . Il est très probable que votre site soit infecté (donnez-nous l’URL du site en question, même si vous ne savez pas répondre au questionnaire). Si c’est le cas, il faudra suivre complètement ce tuto de dépannage.
@hatake (Britannic) : comment voulez-vous qu’il installe l’extension info-site alors qu’elle n’a pas accès à l’admin ?
Re
je me suis mal exprimée, le mot de passe se réinitialise avec les 3 methodes mais le problème c’est que la connexion ne marche pas d’ailleurs j’ai vérifié si je me débrouillais bien sur l’autre site C’est un problème de bug dans les fichiers wordpress, c’est corrompu quelque part
Si j’envoie un nouveau wp et le theme par ftp, il faudra bien sur que j’écrive le pass, la base, le serveur etc. dans le fichier de configuration et sans doute d’autres trucs, je n’ai pas encore regardé mais quels sont les répertoires images à garder , y a t il des fichiers ne pas écraser , des répertoires avec des flat files. comme je ne me souviens pas si j’ai installé manuellement ce wp les tables sont elles les mêmes entre un wp d’il y a 2/3 ans et maintenant car j’aimerais bien garder tout le travail que j’ai fait jusqu’ici
bonne soirée
Françoise
OK, je comprends mieux (même si ça se complique ^^).
Effectivement, des fichiers semblent corrompus, par exemple, cette page de connexion n’a pas le design / CSS habituel.
Je vous conseille donc de télécharger sur votre ordi la version 6.0.3 de WordPress, à récupérer ici, car c’est celle qui est installée sur votre site d’après Sucuri. Vous dézippez le dossier sur votre ordinateur, et vous accédez au FTP avec Filezilla ou équivalent.
Supprimez tout le dossier wp-admin et tout le dossier wp-includes situés à la racine de l’hébergement.
Faites une sauvegarde de tous le dossier wp-content sur votre ordi, ainsi que des fichiers wp-config.php et .htacess (et robots.txt si vous en avez un).
Ensuite, à partir du dossier téléchargé et dézippé, envoyez par FTP tout le dossier wp-admin + tout le dossier wp-includes + les 15 ou 16 fichiers situés à la base. Dans le dossier wp-content, supprimez à droite le sous-dossier langages et remplacez-le par celui précédemment téléchargé/dézippé.Enfin, téléchargez ici le thème Twenty Seventeen, dézippez-le aussi, et renvoyez-le par FTP dans le dossier wp-content/themes, à la place du précédent (si Filezilla vous le propose, choisissez l’option « remplacer » pour tous les fichiers en liste d’attente)
Théoriquement, cela devrait remettre votre site d’aplomb, et vous redonner accès à la page de connexion puis à l’admin normalement.
merci beaucoup ,
maintenant à moi de bosser, je croise les doigts et un autre miracle ma suite design premium cs5 et mon adobe acrobat pro 9 tous les 2 de 2010 tournent bien sous win 11 vu le prix que j’avais payé tout ça je n’avais pas envie de payer tous les mois pour utiliser les produits adobe et ils me suffisent largement. Maisle pilote de l’imprimante canon mg5100 qui a 12 ans et n’a pas brulé ne veut pas s’installer sur win 11 ce qu’il y a d’étrange c’est que l’ordi detecte le scanneur de cette imprimante mais pas la fonction print grrrr
bonne nuit
Françoise
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