- WordPress :6.4
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 10 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 mois et 1 semaine.
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Messages
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL : 8.0 / <span data-ng-bind= »element.type »>MYSQL</span> <span data-ng-bind= »‘v’ + $ctrl.constructor.formatVersion(element.version) » data-ng-if= »element.version »>v.5.7</span>
- Thème utilisé : divi
- Extensions en place :
- Nom de l’hébergeur : Ohh
- Adresse du site : https://www.restaurantcafedeparis.com/
Problème(s) rencontré(s) :
Je rentre mes identifiants sur la page de connexion et ça me dit que ce n’est pas le bon mot de passe. J’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe mais le nouveau ne fonctionne pas non plus !
Je suppose que c’est un piratage mais comment reprendre la main ?
Merci
Bonjour,
Je n’ai pas l’impression que le site soit piraté par contre il y avait un phénomène bizarre (en tapant l’adresse on voyait ce qui est en pj) mais qui a disparu. Vous avez toujours un problème pour vous connecter?
Merci pour votre réponse Ferman, n’arrivant pas à me connecter, j’ai restauré une sauvegarde (vous êtes passé au moment où je réinstallais le site).
Par contre, pour l’autre site, pas de solution car il n’y a pas de sauvegarde récente du site. J’ai déjà vu ce bug une fois et on avait du refaire le site .. c’est un bug très étrange, on reste coincé sur la page d’authentification … vous avez déjà vu ça ?
Voici le second site présentant le même bug : https://www.cherbougetoi/
Je ne vois rien d’anormal (pas de piratage) sauf que toutes vos images sont en http et non https. Ce sera à corriger mais je ne pense pas que ça ait à voir avec votre problème actuel.
J’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe…
Comment avez vous fait le changement: dans la base de données?
En utilisant le lien depuis la page de connexion. Je ne gère pas l’hébergement de ce site et je n’ai pas accès au PHPmyadmin.
Bonjour,
Je ne gère pas l’hébergement de ce site et je n’ai pas accès au PHPmyadmin.
Alors il faut contacter votre administrateur du site.
Bonjour,
Comme le dit Flobogo, malheureusement sans accès à la base de données et au FTP on ne peut pas faire grand chose.
Un exemple similaire parlant (pour les cherbourgeois) dans la vraie vie serait par exemple:
Si vous habitez à l’est du pont tournant et que vous avez prévu une sortie restaurant, si le pont tournant est fermé et que vous n’avez pas d’autorisation spéciale pour passer à contresens devant la gare vous ne pourrez pas déguster un des délicieux plats du « Café de Paris » 🙂 .
Merci pour votre modération de mon post #2465536
et la suppression des infos sensible sur l’image que javais partagée….
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