- WordPress :5.4
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 16 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
marieloox, le il y a 4 années et 2 mois.
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9 décembre 2020 à 10 h 19 min #2362256
Bonjour à tous,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL : ?
- Thème utilisé : OceanWP + Elementor
- Extensions en place : /
- Nom de l’hébergeur : OVH
- Adresse du site : raillencourt.fr
Problème(s) rencontré(s) :
Depuis ce matin, je ne parviens plus à accéder à mon tableau de bord.
Quand j’essaye de me connecter avec identifiant et mot de passe habituels, je reviens à la page de connexion (comme si je n’avais rien entré).
Quand j’essaye de faire une récupération de mot de passe, j’obtiens le message d’erreur suivant : « Impossible d’enregistrer la clé de mise à zéro du mot de passe dans la base de données ».
Merci d’avance pour votre aide.
9 décembre 2020 à 11 h 46 min #2362275Bonjour,
via le Manager OVH, vérifiez la taille de la base de données, pour voir si elle n’a pas atteint le maxi de votre offre d’hébergement.
À l’instant, la base de données n’est plus accessible, est-elle bloquée par OVH ou le site est-il en cours de maintenance ?
9 décembre 2020 à 14 h 13 min #2362300Bonjour.
Je vous remercie pour votre aide.
Oui, justement en cherchant un peu, ma base de données est pleine (offre Perso).
Pour le moment, nous ne souhaitons pas passer à une offre Pro.
J’aurais aimé optimisé ma base de données pour gagner en place, mais l’état de celle-ci est « READONLY » (je n’arrive donc pas à l’optimiser).
Y a t il des contenus de table que je puisse supprimer (de manière à pouvoir au moins récupérer l’accès à mon tableau de bord ?).
Wp_terms par exemple ? Ou autre manière de procéder ? Merci d’avance.
9 décembre 2020 à 14 h 51 min #2362309Bonjour,
Avant d’avancer, il faut déjà voir quelle (ou quelles) table(s) sont les plus grosses.
9 décembre 2020 à 15 h 20 min #2362314Bonjour et Merci pour votre aide.
Les tables les plus importantes sont :
wp-postmeta
wp-posts
wp-options
wp-spiderfc-theme
wp-terms
wp-term-relationship
wp-term-taxonomy
Si je pouvais déjà supprimer des choses là dedans pour repasser en dessous de la limité autorisée.
9 décembre 2020 à 15 h 26 min #2362315Merci. Pouvez vous préciser leur taille ainsi que la taille de la base de données (sa taille maximum autorisée et de combien dépassez-vous)?
9 décembre 2020 à 16 h 35 min #2362323Taille limite de la BDD : 200 Mo
Taille actuelle : 200,48 Mo
wp-postmeta : 123 Mo
wp-posts : 72 Mo
wp-options : 2,5 Mo
wp-spiderfc-theme : 34 Ko
wp-terms : 192 Ko
wp-term-relationships : 128 Ko
wp-term-taxonomy : 208 Ko
Merci d’avance !
9 décembre 2020 à 17 h 21 min #2362328Il va d’abord falloir nettoyer manuellement jusqu’à ce que la base redevienne accessible. Pour cela il faut aller dans votre base de données, puis dans la table wp-posts. En haut à gauche, vérifiez le nombre de pages que vous avez dans cette table puis juste à droite, choisissez un plus grand nombre de lignes que ce qui est indiqué.
Ensuite, à droite en haut vous cliquez sur « post_type » pour trier suivant cette colonne. Il y a un petit triangle gris qui permet de choisir l’ordre du tri . Choisissez l’ordre alphabétique inverse. Restez à droite et faites défiler la table jusqu’à voir apparaître la première « revision ». Notez (à gauche) son idéntité (ID). Revenez à droite et faites défiler jusqu’au bout de la première page de « revisions ». Si la page ne contient que des revisions, vous revenez tout à fait à gauche, cochez toutes les cases depuis la première « revision » et en bas faites pour la sélection : supprimer. Vous faites la mème chose avec les autres pages. Attention, vers la fin à ne pas cocher par manque d’attention autre chose que des révisions.
Une fois que c’est fait, recalculez votre quota. Comme vous ne dépassez pas de beaucoup, cela devrait être bon. Quand vous en serez là, vous aurez accès à votre base et on pourra terminer le nettoyage.
Vos tables wp_posts et postmeta sont vraiment grosses. Il faudra tâcher de voir quel type de « post » est responsable. Si ce sont des articles ou des commentaires et qu’ils sont tous utiles vous n’aurez pas d’autre choix que de changer d’offre. Sinon, il faudra voir quoi supprimer.
9 décembre 2020 à 21 h 14 min #2362418Bonjour,
@ferman si la base est verrouillée en lecture seule, les suppressions ne seront pas possibles.Je ne sais pas comment OVH gère cette impasse, voir leur documentation https://docs.ovh.com/fr/hosting/exportation-bases-donnees/ ou contacter leur support (bonne chance et patience…).
Par ailleurs, via une recherche, on peut ne sélectionner que les ‘post_type’ de type ‘revision’, pour éviter des suppressions malencontreuses.
9 décembre 2020 à 21 h 56 min #2362423Bonjour,
Je pense que si: les commandes ne sont pas possibles (delete from …etc) mais supprimer manuellement est possible. Je l’ai déjà fait avec une autre personne et c’était d’ailleurs du travail, mais le cas était sérieux !
Par ailleurs, via une recherche, on peut ne sélectionner que les ‘post_type’ de type ‘revision’, pour éviter des suppressions malencontreuses.
Par contre on ne peut pas faire de recherche (select from…) sauf à ouvrir un fichier exporté dans notepad mais là vu la taille de la base c’est compliqué. Et je ne pense pas que l’on puisse exporter.
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Cette réponse a été modifiée le il y a 4 années et 2 mois par
ferman.
10 décembre 2020 à 10 h 53 min #2362463Bonjour,
OK @ferman , tu en sais plus que moi. J’ignore si OVH alerte quand la base approche de la saturation (à 80% par exemple).
10 décembre 2020 à 11 h 35 min #2362473Bonjour @ferman !
Merci beaucoup pour votre aide. Après suppression des révisions, j’ai pu récupérer l’accès au site.
Ma base de données « mesure » désormais 190 Mo / sur les 200 Mo disponibles.
J’aimerais supprimer des anciens articles, documents et photos.
Si je les supprime depuis la bibliothèque, vont-ils être supprimés de la BDD ?
J’ai également entendu parler de l’extension WP-Optimize ?
Merci encore pour votre aide ! Marie
10 décembre 2020 à 12 h 14 min #2362482Supprimer des articles les supprime aussi de la base de données, c’est le principe de fonctionnement d’un CMS comme WordPress.
Par contre, les images et documents demeureront dans le dossier uploads, avec le statut « non attaché ». Vous pouvez les visionner depuis la bibliothèque de médias et les gérer depuis l’administration WordPress.
10 décembre 2020 à 12 h 52 min #2362488Bonjour,
Avec 190Mo, si vous ne faites rien, la base de données sera bientôt de nouveau saturée mais maintenant qu’elle n’est plus en lecture seule, en plus de supprimer les articles inutiles depuis le tableau de bord, il y a quelque chose à faire qui, avec un peu de chance, devrait permettre de gagner de l’espace. Retournez dans votre base de données; en bas faites « tout cocher » puis juste à droite, « avec la sélection » et dans la liste déroulante « optimiser la table » puis en bas à droite « exécuter ». Cela a permis de réduire la taille de la BDD?
Bonjour,
Je n’ai pas de problème de base de données (je suis chez ovh) mais je ne pense pas qu’ils préviennent par mail. Par contre dans l’espace
client on peut vérifier la taille de la BDD (ovh recommande de le faire régulièrement).
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Cette réponse a été modifiée le il y a 4 années et 2 mois par
ferman.
10 décembre 2020 à 16 h 28 min #2362537Bonjour,
Grâce aux bons conseils de @ferman, ma BDD est redescendue sous la barre des 130 Mo !
Je continue le grand nettoyage.
Y-a-t-il un intérêt à installer WP Optimize ?
Je ferai plus attention désormais à ma BDD !
Merci beaucoup pour votre aide.
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